Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как покупать квартиру на вторичном рынке с помощью агентства недвижимости». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
На протяжении многих лет рынок риелторских услуг остается непрозрачным. Существуют различные ассоциации и объединения, которые проводят добровольную сертификацию риелторов, однако это не может в полной мере свидетельствовать о качестве оказываемых услуг, говорит юрист юридической фирмы «Арбитраж.ру» Дмитрий Усольцев.
Как формируется стоимость услуг риелтора
Стоимость услуг риелтора формируется из объема поставленных задач.
Я рекомендую, выбирая агентство недвижимости или частного риелтора, обращаться к нескольким специалистам для сравнения стоимости работ за схожий объем услуг. Только после этого стоит делать выбор в пользу одного или другого агентства недвижимости или риелтора.
Если говорить о том, стоит ли выбирать несколько риелторов или агентств недвижимости для покупки объекта. На мой взгляд, это не имеет большого смысла. Основная причина — эксперты, скорее всего, будут предлагать одни и те же объекты.
Во-вторых, мотивация у риелторов, выполняющих работу будет ниже, чем у специалиста, который будет эксклюзивно делать тоже самое для клиента. Это связано с тем, что профессионал, работающий эксклюзивно, точно знает, что получит комиссию за свою работу. В случае, когда над одной и той же задачей работает несколько человек, то у них не будет такой уверенности, а значит и мотивация будет ниже.
Оптимальным вариантом работы клиента с риелтором является ситуация, когда между сторонами подписывается договор с несколькими этапами работы. При этом каждый этап работы оплачивался отдельно. Такой сценарий позволяет клиенту в любой момент выйти из отношений с риелтором, если качество услуг его не устраивает.
Cxeмa paбoты пpи пoкyпкe квapтиp
Для клиeнтa paбoтa нaчинaeтcя c пepвoгo пoxoдa в aгeнтcтвo и знaкoмcтвa c aгeнтoм.
Пpи пepвoй вcтpeчe oпытный coтpyдник yтoчнит вaши цeли, пoтpeбнocти и бюджeт и иcxoдя из этиx дaнныx пpeдocтaвит пoдpoбнyю кoнcyльтaцию. Oн знaeт o cитyaции нa pынкe и цeнax нa жильe в paзныx цeнoвыx ceгмeнтax, и cмoжeт пpeдлoжить пoдxoдящиe вapиaнты. Ecли клиeнтa интepecyeт квapтиpa в нoвocтpoйкe, тo нeoбxoдимo paccкaзaть клиeнтy o зacтpoйщикax, o пocлeдниx cдaнныx oбъeктax и тeкyщиx пpoeктax.
Ecли жeлaeмaя нeдвижимocть нe впиcывaeтcя в paмки ycтaнoвлeннoгo бюджeтa, тo oн пpeдлoжит кoмпpoмиccныe вapиaнты либo пoдбepeт ипoтeчнyю пpoгpaммy. Пocкoлькy aгeнтcтвa coтpyдничaют c бaнкaми, oни мoгyт пpeдлaгaть cвoим клиeнтaм низкиe пpoцeнты пo кpeдитaм, a тaкжe oтвeчaют зa oдoбpeниe выбpaннoгo жилья бaнкoм, зaнимaютcя cтpaxoвaниeм cдeлки.
3дecь нeт oднoзнaчнoгo oтвeтa. Цeнa oтличaeтcя oт видa ycлyги, гopoдa, тpeбoвaний клиeнтa и eщe мнoжecтвa фaктopoв, нo в ocнoвнoм oт цeны нa нeдвижимocть. И чacтники, и aгeнтcтвa бepyт зa cвoю paбoтy пpoцeнт oт cтoимocти нeдвижимocти: oт 1 дo 8%. Ocнoвнaя гpaдaция пo типy жилья и пoмeщeний кoммepчecкoгo иcпoльзoвaния: экoнoм, кoмфopт, бизнec и пpeмиyм-клacc. 3a дoпoлнитeльныe ycлyги тoжe пpидeтcя pacкoшeлитьcя: экcпepтизy юpидичecкoй чиcтoты жилья и пpaвoвoe coпpoвoждeниe в нeкoтopыx aгeнтcтвax oплaчивaют oтдeльнo.
Ecть кoмплeкcныe пpeдлoжeния зa фикcиpoвaннyю плaтy: нaпpимep в «Этaжax» ecть пaкeты зa пoиcк, пoкyпкy и oфopмлeниe кoммepчecкoй нeдвижимocти дo миллиoнa pyблeй. B этoм cлyчae вы плaтитe нe пpoцeнт, a тoлькo cyммy, кoтopaя oбoзнaчeнa в дoгoвope.
Нa caйтax кpyпныx aгeнтcтв c кaтaлoгaми жилья, нa cтpaницe интepecyющeй вac нeдвижимocти, чacтo yжe пpoпиcaнa цeнa зa ycлyги pиэлтopa. Oнa нe вceгдa oкoнчaтeльнaя, нo тaк opиeнтиpoвaтьcя нaмнoгo лeгчe.
3a пoмoщь в пoиcкe cъeмнoгo жилья пpидeтcя oтдaть cyммy paвнyю мecячнoй apeндe, нo в эти дeньги вxoдит и oфopмлeниe дoгoвopa.
Mнoгиe cчитaют, чтo aгeнтaм выгoднo пpoдaть квapтиpy кaк мoжнo дopoжe, чтoбы зaбpaть paзницy к ceбe в кapмaн. Этo нeпpaвдa: чacть oт пpoцeнтa пpoдaжи вce paвнo пoйдeт aгeнтcтвy, a ecли нeдвижимocть oчeнь дeшeвaя, тo oн пoлyчaeт фикcиpoвaннyю cyммy, нeзaвиcимo oт цeны oбъeктa.
- Хорошее агентство недвижимости для покупки или продажи квартиры найти тяжело, но можно. Лучше работать с риэлтором, с которым уже успешно сотрудничали знакомые.
- Риэлторы работают по разным видам договором в зависимости от того, что нужно клиенту: поиск жилья или покупателя, юридическое сопровождение, оказание отдельных услуг.
- Доверяйте, но проверяйте: основная цель работы большинства риэлторов – только получение денег. О клиентах заботятся лишь агенты, дорожащие своей репутацией.
- На риэлтора можно оформить нотариальную доверенность, и сделку проведет он без участия доверителя. Но при заключении договора лучше присутствовать самому, чтобы не купить квартиру «с подвохом».
- Если риэлтор не предоставляет юридические услуги, желательно обратиться за помощью к юристу. Он проверит недвижимость на юридическую чистоту и сделает все, чтобы клиент в дальнейшем не столкнулся с оспариванием сделки.
Преимущества в работе с риэлтором
- Опытный риэлтор сделает процесс приобретения или реализации жилья максимально комфортным, юридически безопасным, быстрым и насколько это возможно, приятным.
- Агент по недвижимости занимается всей рутинной работой самостоятельно, собственник лишь подписывает все нужные бумаги. Клиент доволен, что сэкономил кучу времени и сил;
- Гарантированная безопасность на всех этапах оформления и ведения сделки. Опытный специалист исключает даже возможность общения с нечестными людьми;
- Сроки покупки/продажи объекта недвижимости значительно сокращаются, если доверить процесс профессионалу, нежели самому заниматься этим делом;
- Безопасность с юридической точки зрения всех достигнутых соглашений и подписанных бумагах, при отсутствии нарушений законных прав и интересов любой из сторон;
- Действия риэлтора исключительно в интересах своего клиента, помощь в любой жизненной ситуации.
Когда возникают разногласия об оплате услуг риэлтора?
Если обе стороны подошли к делу грамотно, споров об оплате риэлторской работы возникать не должно. Но специалисты рассказывают, что конфликты часто возникают в таких ситуациях:
- Услугу по факту не заказывала ни одна из сторон. Риэлторы часто звонят по номерам в объявлениях и предлагают свою помощь. Многие ошибочно считают, что такие услуги предоставляют бесплатно.
- Риэлтор есть только у одной стороны. В такой ситуации продавец считает, что стоимость услуг агента он должен разделить с покупателем и наоборот.
- Риэлтор работает одновременно с двумя участниками сделки. В таком случае и продавцу, и покупателю хочется, чтобы за работу платил не он.
Агентство недвижимости как бизнес
В большинстве случаев при поиске агентства недвижимости люди руководствуются принципом «Чем больше рекламы, тем надежнее фирма». Это одна из наиболее распространенных ошибок, которую допускают потенциальные покупатели. Размеры рекламной кампании и соответствующие бюджеты говорят лишь об амбициозности руководителей, об усилиях, направленных на поддержку роста бизнеса.
Крупным и ориентированным на рост организациям требуется мощная рекламная поддержка. Но покупатель — не сотрудник такой компании, ему не нужно чувство сопричастности к великой корпорации, его требования — незыблемость прав на приобретаемую квартиру. А это дает не внешний лоск современного офиса и не громкие рекламные слоганы, а кропотливая работа рядовых сотрудников и юридическое сопровождение сделки.
Часто такие очевидные вещи не находят понимания ни у клиентов агентств, ни у руководства — при ориентации только на рост теряется суть услуги и к риэлторам их менеджеры начинают предъявлять иные требования. Бизнес становится потогонным, за планом теряется сам человек.
По внешним признакам очень сложно определить надежность посредника с точки зрения его отношения к потребностям клиента — можно лишь составить представление об успешности бизнеса, что не одно и тоже. Переходя из офиса в офис вы услышите примерно одинаковые речи, вам могут предлагаться одинаковые договоры услуг, а офисы и его сотрудники будут соответствовать стандартам корпоративной культуры.
Попытайтесь «помучить» представителя компании, попросите его отдать вам договор для экспертизы, пусть расскажет о том, что конкретно агентство собирается для вас сделать и какими ресурсами оно располагает, потребуйте встречи с юристом компании. Риэлтор должен быть внимателен, вежлив и терпелив в общении, компетентен и аккуратен в правовых вопросах. Узнайте, как давно он работает в отрасли и в данной фирме в частности. Агентство должно быть достаточно известным, чтобы беспокоиться о своей репутации. Наведите как можно больше справок о нем. Постарайтесь получить рекомендации. Узнайте, как много клиентов они сопровождают в настоящий момент, как фактически интересы клиентов представлены в специализированных изданиях — где и в каком объеме рекламируются объявления. Руководствуйтесь в своем выборе правилом «золотой середины» — молодые и не большие компании, даже если создавались опытными риэлторами, имеют мало административного опыта, слабую юридическую поддержку и не большие бюджеты, крупные же компании часто подменяют цели, превращая решение ваших проблем в конвейерное производство.
Деловые отношения с посредником при покупке недвижимости
Официальное сотрудничество с компанией-посредником при покупке жилья начинается с момента подписания договора, в котором учтены интересы клиента и агентства. Этот документ декларирует обязательства риэлторской фирмы перед клиентом, а также обязательства клиента перед компанией. Если они не будут выполнены в полном объеме, то пострадавшая сторона имеет законное право требовать возмещения убытков.
Даже если вы всецело доверяете сотрудникам выбранного агентства, все равно настаивайте на том, чтобы в договоре было прописано условие равной ответственности сторон. Чтобы грамотно оформить это условие, следует привлечь к подписанию соглашения квалифицированного юриста.
Не забудьте предусмотреть в соглашении с компанией-посредником перечень обязательств агентства, за которые оно несет ответственность. К примеру, это касается юридической экспертизы документов на приобретаемую квартиру — не достаточно только упомянуть, что такая проверка осуществляется, надо подробно ее регламентировать — что и как конкретно проверяется. В договоре не должны быть только общие слова, четко указывается — из чего состоят обязанности, как они осуществляются и как принимаются.
Обратите внимание, клиент должен подписывать соглашение не с самим риэлтором, а с фирмой. Это значит, что на договоре должна стоять личная подпись первого лица фирмы и печать организации. Агент – это лишь исполнитель обязательств, которые взяла на себя компания.
Обязательства агентств
Стандартный перечень услуг, предоставляемых агентствами недвижимости, включает:
- представление заявки клиента на рынке недвижимости согласно согласованному рекламному бюджету;
- ведение переговоров с контрагентами;
- поиск объектов по указанным параметрам;
- проверку истории квартиры;
- планирование деталей сделки;
- организацию процедуры передачи задатка;
- подготовку и сбор всех необходимых документов для сделки;
- осуществление экспертной юридической оценки предстоящей сделки;
- юридическое сопровождение самой сделки;
- подача регулярных отчетов о ходе выполнения работ.
Стоит ли покупать квартиру через агентство недвижимости
Рассматривая варианты приобретения недвижимости, обычно покупатель сталкивается с проблемой выбора – привлечь на помощь риэлтора, либо юриста. Решение о привлечении специалиста для покупки квартиры через агентство принимается с учетом объема ожидаемой помощи и расценок.
Если клиент в состоянии самостоятельно оформить важные документы или проверить на правильность предложенных к подписанию договоров, если он знает требования, предъявляемые к недвижимости и документации на нее, риэлтор потребуется только для поиска жилья и помощи с согласованием сделки.
Кто должен оплачивать риэлторские комиссионные
Конечно, платит тот, кто нуждается в таких посреднических услугах. Если вам необходимо продать недвижимость, то вы оплачиваете услуги брокера по поиску покупателя, если вам нужно купить жилплощадь, то платите за подбор подходящих вам по параметрам вариантов жилья.
Однако зачастую платит все-таки покупатель. Этот факт основан на том, что хозяева квартир очень редко обращаются в агентство с просьбой выставить их недвижимость на продажу. Большинство из них предпочитают подавать бесплатные объявления в газеты или на сайты, где посредники сами их найдут. Так они избегают платы за услуги риэлторов. Правда, в этом случае, сразу несколько посредников берется за продажу одного и того же объекта недвижимости. Зная, что у них есть конкуренты, которые могут их опередить или договориться с хозяином о более быстрой продаже, многие брокеры считают это рисковой сделкой и не будут вкладывать дополнительные силы или средства в особое продвижение подобного объекта.
В итоге, появляется сразу несколько объявлений-клонов, о продаже одной и той же квартиры, только с разными ценами на нее. Позвонив, вы узнаете, что, к сожалению, это жилье уже продано, но есть другое, лучшее и по такой же стоимости. То есть риэлтор всегда будет стараться продать именно тот объект, с хозяином которого у него заключен единоличный договор. Поэтому не пытайтесь сэкономить и выбирайте всегда одно агентство недвижимости, иначе ваша квартира может продаваться годами.
Сколько времени занимает стандартная сделка
После заключения соглашения с агентством недвижимости или частным риэлтором период покупки или продажи квартиры будет зависеть исключительно от заявленной на нее стоимости. Точнее, на сколько выставленная цена будет соответствовать средней рыночной в этом районе города.
При заявлении адекватной цены продать (купить) жилплощадь можно в течение недели. После предварительного договора с покупателем (продавцом) потребуется время на оформление необходимых документов для последующего подписания договора купли-продажи у нотариуса. Обычно это копии паспортов обеих сторон, проверка права собственности, выписка из жилищно-коммунального хозяйства про имеющих право проживать на данной жилплощади, подтверждение об отсутствии задолженности по коммунальным платежам и так далее.
На что следует обращать внимание при выборе жилья
Каждый, кто решается купить квартиру через агентство недвижимости, ожидает от профессионалов подбор оптимального варианта. Успех дела напрямую зависит от добросовестности и активности риэлтора. Квалифицированный эксперт всегда стоит на защите интересов своего клиента.
Главные характеристики, которые агент берет на вооружение при осмотре выставленной на продажу квартиры:
- ее стоимость;
- соседи;
- расположение комнат, обозрение из окна, наличие ремонта, состояние инженерных сетей, год сдачи дома в эксплуатацию;
- инфраструктура, наличие метро и других транспортных сетей поблизости;
- экологическая обстановка в районе (важно обратить внимание, расположены ли по соседству заводы и мусорные полигоны).
При обращении к риэлтору, вы получаете такие преимущества:
- Собственник не заполняет документы. Вся документация ложится на специалиста. Единственное, что он должен сделать – дать доверенность на выполнение работы. По ней риэлтор собирает бумаги и оформляет договор о купли-продаже.
- Не нужно тратиться на рекламу. Агент сам находит подходящие по цене варианты, а уже после идёт обсуждение всех деталей.
- Наработанная база клиентов. У опытных риэлторов всегда есть масса предложений для покупателей. Он знает об особенностях каждого из них, так что уже при первой встречи сможет обсудить несколько подходящих вариантов.
Как правильно его выбрать?
Чтобы выбрать лучшего риэлтора, используйте следующие источники:
- Отзывы и рекомендации. Поговорите со своими друзьями и родственниками, которые ранее пользовались подобными услугами. Близкий человек никогда не посоветует плохого специалиста.
- Личный опыт работы. Если он положительный, то лучшим решением стоит обратиться к проверенному человеку.
- Поиск в интернете и в печатных изданиях. Возможно, ваш агент ближе, чем вы думаете. Позвоните по нескольким номерам и пообщайтесь с каждым из них. Возможно, кто-то покажется вам близким с самой первой минуты, а кто-то оттолкнёт от себя.
- Посетите агентство недвижимости. В таких организациях работает большое количество агентов, которые готовы решать проблемы любого характера.
Чтобы не допустить ошибку, примите во внимания следующие качества агента:
- Опыт работы. Помните, что человек может работать и 20 лет, но при этом иметь не так много клиентов. Умение расположить к себе, а также уважение мнения других людей говорят о высоком профессионализме. При личной встрече вы сможете понять, насколько интересно риэлтору сотрудничество с вами.
- Лицензирование. В наше время, это также не показатель высокого уровня, но, если у вас мало времени, стоит всё же обращаться к человеку с лицензией. Он точно знает, как помочь клиенту, даже если сумма денег на покупку чрезвычайно мала, а ожидания слишком завышены.
- Локализация работы. Некоторые специалисты работают в конкретных районах. К примеру, вы желаете приобрести недвижимость на окраине Москвы, поэтому вам стоит обращаться к тому специалисту, который хорошо ориентируется на местности и сможет подобрать вам несколько вариантов с целью сэкономить своё время и проявить уважение к клиенту.