Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Чего нельзя делать в рекламе, чтобы не попасть на штраф». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Прежде чем запустить таргетированную рассылку и баннеры, мы проверяем кампанию на соответствие требованиям законодательства и правилам МТС Маркетолога. Модерация позволяет обезопасить от штрафов и вас, и нас.
Модерация рекламы в МТС Маркетологе
Бывают случаи на повторной модерации. Мы получаем доработанную рекламную кампанию, начинаем перепроверять ссылки и номера. И выясняем, что под видом чего-то безобидного размещён незаконный материал. Такую рекламу мы отклоняем.Максим Алексеев, руководитель отдела клиентского сервиса в МТС Маркетологе
В среднем проверяем от двух часов до 1 дня, а имя отправителя согласовываем до 3 дней.
Обращаем внимание: за SMS-рассылки по своей базе полностью отвечаете вы. МТС Маркетолог согласовывает только имя отправителя в срок до 10 дней.
Штраф за размещение объявления на транспорте
Реклама любого формата не должна отвлекать водителя на дороге. В противном случае создаётся риск возникновения аварийной обстановки. Именно поэтому законодательством предусмотрено наказание за рекламирование товара или услуги с помощью автотранспортного средства.
Сумма штрафа за незаконное размещение рекламы на машине предусмотрена в следующих размерах.
|
Вид нарушения |
Размер взыскания в рублях |
||
|
для предприятий |
для граждан |
для ИП и должностного лица |
|
|
если транспорт потерял основное функциональное предназначение и был изменён с целью распространения рекламы, а также если часть автомобиля была переоборудована, чтобы придать ей вид определённого товара (2 часть 14.38 статьи КоАП РФ) |
от 500 тыс. до 1 млн. |
от 3 тыс. до 5 тыс. |
от 30 тыс. до 50 тыс. |
|
если реклама на машине создаёт небезопасную обстановку на дороге или затрудняет обзор другим водителям (4 часть той же статьи) |
от 200 тыс. до 500 тыс. |
от 2 тыс. до 2 500 |
от 10 тыс. до 20 тыс. |
|
если транспорт используется с целью звукового распространения рекламы (5 часть этой же статьи) |
от 40 тыс. до 100 тыс. |
от 2 тыс. до 2 500 |
от 4 тыс. до 7 тыс. |
За недобросовестную рекламу штраф
На основании ст. 2.4. АК, индивидуальные предприниматели несут ответственность, как должностные лица, если в статье АК не сказано иное.
Поскольку ни в 14.3., ни в 14.37., ни в 14.38. вообще не сказано про ИП, штрафы для ИП такие же, как и для должностных лиц.
Кроме демонтажа незаконных конструкций и судебных тяжб с
жильцами дома и собственниками земли, Административный Кодекс ст. 14.37 ч.1
(КоАП) предписывает привлечение нарушителей к административной ответственности
и уплату штрафа:
- Частное лицо облагается суммой взыскания от 1000
до 1500 руб. - Если в этой деятельности уличено должностное
лицо, то возместить в казну придется от 3000 до 5000 руб. - Юридические лица (фирмы, компании) штрафуются на
сумму от 500000 до 1000000 руб.
Проверьте, что реклама соответствует требованиям
Снимайте скорее с дома рекламную конструкцию, если заметили хотя бы один из признаков недобросовестной рекламы:
- содержит некорректные сравнения товара;
- порочит честь, достоинство или деловую репутацию конкурента;
- представляет собой запрещённую данным способом, в данное время или в данном месте рекламу;
- является актом недобросовестной конкуренции.
- о преимуществах товара по сравнению с конкурентами;
- о любых характеристиках товара;
- об ассортименте и о комплектации товаров, о возможности приобретения;
- о цене товара, оплате, скидках;
- об условиях доставки и обмена;
- о гарантии;
- об исключительных правах на результаты интеллектуальной деятельности;
- о правах на применение официальных государственных символов.
Реклама медицинских услуг
Соляная пещера, эпиляция, массаж и пилинг — тоже медицинские услуги.
Прежде чем рекламировать косметологию и деятельность около медицины, проверьте, нет ли её в Номенклатуре медицинских услуг. Желательно найти последнюю версию редакции. Нашли, проверили лицензию по номеру, добавили «Есть противопоказания, проконсультируйтесь с врачом».
Предупреждение и лицензия нужны и для лекарственных средств, медицинских изделий. А рекламируя БАДы, нужно иметь сертификаты соответствия и сопровождать рекламу предупреждением «Не является лекарственным средством».
Если очень хочется
Не все малые салоны красоты оказывают услуги шугаринга, имея лицензию, а рекламировать хочется. Выход только один: рекламировать другие услуги салона, без упоминания шугаринга. И в случае чего, быть готовыми к штрафам.
Бранные слова, эротика, оскорбительные образы
Запрещены.
Казалось бы, очевидно, но примеров масса.
- Алтайское УФАС возбудило дело в отношении ООО «Мама, я поел бургерс» из-за того, что в рекламе использовался образ девушки с широко открытым ртом, которая неоднозначно держит в руке хот-дог.
- Челябинское УФАС заинтересовалось рекламой мужского СПА с изображением полуголых мужчины и женщины.
- Игра слов с ненормативной лексикой тоже наказуема. УФАС заинтересовался магазином «ОРЕХуительных цен» и баннером «ПИ***Р» в Челябинске.
- Штраф до 500 тысяч грозит провайдеру, включившему в рекламу женскую грудь.
- За использование символов Дня Победы тоже могут оштрафовать.
Если вы раньше запускали рекламу через Директ или РСЯ, для вас как для исполнителя в теории мало что изменится. Нужно перезаключить договоры и зарегистрировать их в системе, ОРД будет передавать данные автоматически.
Основные перемены затронут компании, которые договаривались с блогерами и фрилансерами на создание рекламы. Им нужно будет оформлять отношения и каждый креатив, а также передавать о нем данные.
Если компания договаривалась напрямую с сайтами о размещении рекламы, теперь придется готовить заметно больше документации.
Коротко о том, как действовать рекламодателям:
- Перезаключать договоры со своими рекламораспространителями и ОРС, проверять наличие необходимых пунктов.
- Присваивать токен каждому объявлению либо следить, чтобы он присваивался автоматически.
- Проверять, передаются ли данные в ОРД и ЕРИР в личном кабинете.
- Помнить об ответственности за неверное, неполное, некорректное или позднее предоставление данных.
Желательно начать менять привычные правила поведения на новые уже сейчас – так будет проще. До сентября у КОРД есть время и возможность консультировать в полном объеме и отвечать на все вопросы. Потом будет сложнее добиться ответов.
В целом новый закон касается изменений документации и необходимости отчитываться за креативы и кампании, но у всех есть время, чтобы перестроиться на новые рельсы.
Статья 5. Общие требования к рекламе
Законы и кодексы » Закон о рекламе » Глава 1. Общие положения » Статья 5. Общие требования к рекламе 1. Реклама должна быть добросовестной и достоверной. Недобросовестная реклама и недостоверная реклама не допускаются.
2. Недобросовестной признается реклама, которая:
1) содержит некорректные сравнения рекламируемого товара с находящимися в обороте товарами, которые произведены другими изготовителями или реализуются другими продавцами;
2) порочит честь, достоинство или деловую репутацию лица, в том числе конкурента;
3) представляет собой рекламу товара, реклама которого запрещена данным способом, в данное время или в данном месте, если она осуществляется под видом рекламы другого товара, товарный знак или знак обслуживания которого тождествен или сходен до степени смешения с товарным знаком или знаком обслуживания товара, в отношении рекламы которого установлены соответствующие требования и ограничения, а также под видом рекламы изготовителя или продавца такого товара;
4) является актом недобросовестной конкуренции в соответствии с антимонопольным законодательством .
Реклама алкоголя и табачных изделий
Такая реклама запрещена.
Ни «пенное», ни «игристое», ни «хмельное», ни Heineken. Включение в рекламу любых алкогольных напитков и эвфемизмов запрещено и расценивается как реклама алкоголя. В интернет-рекламе запрещено даже безалкогольное. Так, на 100 тысяч была оштрафована «Афиша» за рекламу виски Jameson на своём сайте.
Никаких кальянов и сигарет. А ещё трубок, сигаретной бумаги, зажигалок и процессов курения. Паровые коктейли тоже под вопросом, так что лучше не рисковать. На 13 тысяч рублей была оштрафована кальянная в Оренбурге, за рекламу в интернете штраф будет выше.
Если очень хочется
Можно написать «напитки», «кружка , например. Только без изображения алкоголя или кальяна.
Любому иностранному слову нужен перевод или транслитерация.
Не допускается использование иностранных слов и выражений, которые могут привести к искажению смысла информации, необходим перевод. Даже для Sale нужна сноска с переводом. За DISCOUNT штраф уже получили.
Названиям нужна транслитерация: салон «Provance» — «Прованс». Перевод или транслитерация должны быть под сноской, очевидно читаемым кеглем.
Если очень хочется
Если у вас есть заверенная копия свидетельства о государственной регистрации юридического лица или выписка из ЕГРЮЛ (Единый государственный реестр юридических лиц), где ваше название написано на латинице, то можно без сноски. А остальное переводим.
Защита от недобросовестной рекламы
Поток разнообразной рекламной информации ежедневно льют на нас не только средства СМИ, но всевозможные баннеры и плакаты, развешанные повсюду. Так как же узнать, где правда, а где ложь и тем самым обезопасить себя от недобросовестной рекламы?
Реклама, умалчивая недостатки или преувеличивая достоинства товара, условий и метода его хранения, вводит в заблуждение и наносит вред как потребителям, так обществу в целом. Потребитель имеет право на достоверную информацию как о товарах, так и услугах кредитных, инвестиционных, страховых организаций, компаний, фирм, а так же предпринимателей, привлекающих средства населения.
У нас в стране недобросовестная реклама запрещена законом РФ «О рекламе», а виновное за распространение лицо, несет ответственность за нарушение антимонопольного закона.
Если же рекламирование товара либо услуги изначально было правомерным и несло достоверные сведения, но приобретенный товар не оправдал ожиданий, обещанных рекламой, то в этом случае необходимо обратиться в антимонопольный комитет с жалобой на рекламу (подробнее по ссылке).
ПОЛЕЗНО: смотрите ВИДЕО по теме участия нашего адвоката в антимонопольном споре и подпишитесь на канал YouTube, чтобы иметь возможность получать совет адвоката через комментарии к ролику.
Реклама призвана привлекать внимание. Нерекламная информация выполняет роль информирования, сообщения сведений, но не привлечения внимания, не побуждения к покупке именно этого товара, услуги. Стиль подачи информации также может повлиять на оценку информации на сайте в качестве рекламной или просто информирующей.
Справочно-информационные и аналитические материалы (обзоры внутреннего и внешнего рынков, результаты научных исследований и испытаний), не имеющие в качестве основной цели продвижение товара на рынке и не являющиеся социальной рекламой. То есть обзоры товаров, анализ их качеств, безусловно, в конечном итоге привлекают внимание к тому или иному товару, то есть такая (рекламная) цель может присутствовать в подобных материалах, но не должна быть основной. Грань крайне тонкая, анализу подвергается сама информация и стиль ее подачи.
Федеральная антимонопольная служба неоднократно высказывалась, что информация о производимых или реализуемых товарах, размещенная на официальном сайте производителя или продавца, не является рекламой в том случае, если указанные сведения предназначены для информирования посетителей сайта об ассортименте товара, условиях его приобретения, ценах и скидках, правилах использования, технических и иных характеристиках.
Информация о товарах и услугах должна быть предоставлена исключительно для информирования посетителей сайта о порядке использования (применения услуги) и не иметь целью продвижение товара на рынке, т.е. должна содержать информацию об ассортименте, порядке приобретения, ценах, правилах использования, технических и всех прочих характеристиках (Определение Федеральной антимонопольной службы о прекращении производства по делу № 08-686/2014).
Информация о хозяйственной деятельности компании, акциях и мероприятиях может не признаваться рекламой (Письмо Федеральной антимонопольной службы от 03.08.2012). Однако суды, как правило, занимают иную позицию и расценивают такую информацию как направленную на привлечение внимания потребителя, а следовательно, признают рекламой (см. ниже).
Вы слышали, что в рекламе нужна креативность?
Но излишняя креативность бывает опасна.
Федеральная антимонопольная служба России (ФАС) оштрафовала одно крупное рекламное агентство на 100 000 рублей за некорректную рекламу в Instagram. Они рекламировали банк «Тинькофф» на тюремном жаргоне. «БИНБАНК Диджитал» также заплатит 100 000 рублей за недостоверную рекламу в Фейсбук.
Как видите, если не соблюсти правила, переборщить с креативом, то можно:
- потерять приличную сумму денег в виде штрафа;
- потратить нервы, время и деньги на переделку баннеров и текстов;
- в результате сорвать сроки и опять из-за этого потерять деньги.
Как этого избежать?
Первое и главное – читать закон «О рекламе» вашей страны и правила размещения рекламных материалов в тех рекламных системах, которые вы используете.
Лучше еще на этапе создания рекламной кампании проверить ее на нарушения.
Зачем нужна маркировка рекламы
Количество пользователей и объемы интернет-рекламы возрастают ежегодно. В течение первых 9 месяцев 2021 года этот рынок достиг 214-216 миллиардов рублей, о чем свидетельствуют данные Ассоциации Коммуникационных Агентств России. Представители рекламных сетей и систем не располагают возможностями для детальной обработки материалов, поэтому такие задачи решает Роскомнадзор, который должен иметь доступ к маркетинговым данными. Закон о рекламе дает возможность достичь следующих результатов:
- прозрачность рынка: сведения о расходах, договорах, цепочках сделок, иные;
- гибкое реагирование на поступающие жалобы;
- предоставление расширенной информации налоговой службе.
Особые рекламные требования
Существуют определенные категории товаров и услуг, в отношении рекламы которых законодатель вводит специальные требования. Таких категорий немало, однако мы разберем самые распространенные среди блогеров и выделим ключевые требования.
БАДы и пищевые добавки. Зачастую прекрасные стройные девушки-инфлюэнсеры любят “советовать” чудо-добавки, которые помогают им высыпаться, поддерживать форму, быть продуктивными и бороться с нежелательными высыпаниями на коже лица. Всегда такой “совет” сопровождается отзывами подписчиков и покупателей, что в корне противоречит закону. Топ 4 “нельзя” для рекламы БАДов и прочих добавок:
- создавать впечатление о том, что они являются лекарствами или обладают лечебными свойствами;
- ссылаться на случаи улучшения самочувствия или излечения от заболеваний определенных людей в результате применения добавок;
- использовать благодарственные отклики людей в связи с использованием таких добавок;
- упоминать исследования как аргумент в пользу преимуществ таких добавок.
Обязательным условием является предупреждение о том, что добавки — это не лекарства. Для рекламы в интернете в законе предусмотрено, что под дисклеймер необходимо отнести не менее 10% от рекламной площади. Однако как понять, что составляет рекламную площадь, например, в Instagram? Покрывается ли она размером экрана смартфона или рассчитывается из общего объема фото и комментарий? Можно ли так же, как западные инфлюэнсеры, в конце огромного текста и многочисленных хэштегов соразмерно 10% от площади поста указать дисклеймер? Как много человек дочитают все до конца? На эти вопросы законодатель не дает ответов. Наша консервативная рекомендация состоит в том, чтобы избегать хэштегов в конце постов, а также сокращенных хэштегов, поскольку существует вероятность признания таких тэгов недобросовестными и вводящими потребителей в заблуждение, также призываем закреплять дисклеймеры в начале рекламных постов.
Когда блогер заявляет, что препарат помог ему избавиться от кожных высыпаний или бессонницы, он нарушает сразу два законодательных запрета:
- ссылается на случай улучшения самочувствия или излечения от заболеваний конкретного человека (себя);
- а также создает впечатление, что БАД является лекарством, поскольку кожные высыпания являются серьезным заболеванием, с которым могут справиться только препараты, обладающие лечебными свойствами.