Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Квитанции об оплате коммунальных услуг: когда можно выбросить». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Основная причина, по которой эксперты настаивают на хранении платежных документов, заключается в том, что они имеют юридическую силу. В случае возникновения конфликтной ситуации с поставщиком услуг, пользователь, с помощью квитанции, сможет доказать свою правоту.
Сколько лет нужно хранить квитанции об оплате коммунальных услуг по закону в России: Время хранения платежек ЖКХ
Услуги, оказываемые ЖКХ или ТСЖ, подлежат своевременному финансовому обеспечению. С годами у плательщика накапливается солидный «багаж» чеков. Однако некоторые люди даже не задумываются о том, сколько нужно хранить квитанции об оплате коммунальных услуг по закону. Поэтому, невзирая на возможные последствия, смело выбрасывают бумажные чеки в мусор.
Уважаемые посетители!
Наши статьи носят информационный характер о решении тех или иных юридических вопросов. Вместе с тем каждая ситуация индивидуальна.
Для решения конкретной задачи заполните форму ниже, либо задайте вопрос онлайн-консультанту во всплывающем окне справа внизу экрана или звоните по номерам указанным на сайте (круглосуточно и без выходных).
Если случилась спорная ситуация и уже заведено дело о взыскании задолженности, лучше обратится к юристам и предоставить всю имеющуюся информацию. Специалисты правового поля помогут грамотно составить обжалование иска.
Сколько хранить квитанции после оплаты?
Нет ни одного закона или положения, в котором был бы чётко прописан обязательный срок хранения квитанций об оплате коммунальных услуг. Но подсказку можно найти в Гражданском кодексе РФ. В нём фигурирует понятие «исковая давность» — это срок, в течение которого вы можете подавать в суд для защиты нарушенного права. Он равен трём годам. Значит, квитанции нужно хранить как минимум три года.
Обязательно запомните: хранить нужно квитанции, оформленные по всем правилам!
Если вы оплатили услугу и заметили, что квитанция выглядит не так, как обычно, потребуйте переоформить её.
Если вы оплачиваете услуги картой или через интернет-банкинг, позаботьтесь о том, чтобы чеки были прикреплены ко всем остальным квитанциям.
Нужны ли квитанции при продаже квартиры?
Пригодятся ли распечатки квитанций при продаже квартиры для доказательства, что долгов по квартплате за вами не значится? Вряд ли.
«Задолженность по ЖКУ не переходит на покупателя! — подчеркивает ведущий эксперт офиса «Сущевский» Евгений Коноплев. — Максимум, что получит новый собственник — лишний звонок от управляющей . На что будет в полном праве ответить: это не моя задолженность, разбирайтесь с прежним собственником. Однако на практике не могу вспомнить случая, чтобы профессиональный риелтор позволил клиенту купить квартиру с долгами за ЖКУ».
Единственная задолженность, которая переходит на нового собственника — по взносам на капремонт. Это иногда случается, когда управляющая компания не заключила договор с Фондом капитального ремонта (чаще всего собственник об этом даже не в курсе). Если риелтор не видит строчку «взнос в фонд капремонта» в ежемесячной квитанции, тогда уже он «включает зануду» и требует доказать отдельной справкой отсутствие такой задолженности или ее погашение. При этом внесение платежа клиенту придется доказывать все-таки не распечаткой PDF-файла, а полноценной банковской квитанцией.
Требования к платежкам
Важно понимать, что квитанция — это юридический документ. И он должен соответствовать существующим требованиям по трем критериям:
— отображение актуальных данных;
— форма составления;
— форма заполнения.
Если хоть одно из этих требований не выполняется, то сама квитанция не считается юридически корректной. Хранить ее не имеет практического смысла, даже если на ней есть отметка о проведении оплаты. Потому нужно следить за соблюдением формы платежного документа.
Квитанция обязательно должна содержать такие пункты:
— вид коммунального ресурса, который оплачивается данным платежом;
— нормы потребления этого ресурса, установленные государством, или актуальные данные по потреблению (если установлены счетчики, которые соответствуют нормативам установки и эксплуатации);
— банковские реквизиты компании, которая является получателем платежа.
При соблюдении этих норм квитанция считается корректной, и есть смысл хранить ее не менее трех лет.
Сколько хранить квитанции после оплаты?
Нет ни одного закона или положения, в котором был бы чётко прописан обязательный срок хранения квитанций об оплате коммунальных услуг. Но подсказку можно найти в Гражданском кодексе РФ. В нём фигурирует понятие «исковая давность» — это срок, в течение которого вы можете подавать в суд для защиты нарушенного права. Он равен трём годам. Значит, квитанции нужно хранить как минимум три года.
Обязательно запомните: хранить нужно квитанции, оформленные по всем правилам.
Если вы оплатили услугу и заметили, что квитанция выглядит не так, как обычно, потребуйте переоформить её.
Если вы оплачиваете услуги картой или через интернет-банкинг, позаботьтесь о том, чтобы чеки были прикреплены ко всем остальным квитанциям.
Чтобы ответить на данный вопрос, люди обращаются к законодательству. Но тут их поджидает небольшой сюрприз, поскольку законодательством конкретный срок не устанавливается. То есть со стороны властей данный вопрос никак не регулироваться.
Если хочется защищать свои интересы, то нужно делать это самому. Можно сделать вывод о том, что чем дольше сохранится квиток, тем спокойнее вам будет. Вы платите, вы уверены, что платите, вы можете это подтвердить, если возникнет такая необходимость.
ВАЖНО! Нужно сделать оговорку о том, что на большинстве квитков имеется отметка. Она говорит о том, что рекомендуется хранить бумагу на протяжении 3-х лет. Но это только рекомендация, если не захотите ее выбросить, никто не сможет вас остановить. Данный срок указывается по той причине, что срок исковой давности равняется именно 3-м годам.
Организация, которая занимается предоставлением услуг для вашего дома, может обратиться в суд на предмет неуплаты только в рамках этого периода. Все претензии в другое время просто не будут рассматривать, поскольку исковой срок уже истечет.
Практика показывает и обратные ситуации, в которых срок давности по каким-то причинам прерывается, продлевается. В этом случае организация вполне может доказать свою правоту и взыскать с вас деньги. Продление устанавливается в соответствии с действующим законодательством.
👨🏻💻 Как можно сохранить отчет при оплате онлайн
Если оплата производилась из приложения или личного кабинета банка, то после внесения средств на экране появится изображение квитанции. Как правило, под ней находится надпись «сохранить чек», либо похожая по смыслу. После нажатия откроется окно для скачивания файла. Также можно ограничиться скриншотом.
Если оплата производится через терминалы и банкоматы, то можно обратиться к вышеописанному алгоритму. Единственная разница в процессе — при работе с терминалом придется указать номер мобильного или вписать электронную почту. Игнорирование данной детали будет приравнено к отказу от получения чека.
Зачастую у управляющей компании или расчетного центра имеется возможность оплаты жилищно-коммунальных услуг через собственный интернет-ресурс.
Однако, прежде чем воспользоваться этим, нужно учесть репутацию компании. Если она тянет с объяснением платежа или производит перерасчет каждые 6 месяцев, то рассчитывать на нее не стоит — копия квитанции попросту может исчезнуть.
Срок хранения платежных квитанций
Как известно, за предоставленные в имущественные объекты жилищные и коммунальные услуги (например, водоснабжение, газ, электроэнергию и другие) потребители обязаны ежемесячно платить определенную цену. Документом, подтверждающим факт внесения материальных средств, является квитанция. Если та или иная услуга вовремя не оплачена потребителем, то он по умолчанию становится должником. Однако может быть и так, что физическое лицо перечислило денежные средства, но по каким-то техническим причинам они не были доставлены. Это может быть по вине сотрудников управляющей службы либо в связи с техническими перебоями, возникшими в банковской организации.
Внимание! Если пользователь своевременно погасил сумму за коммунальные услуги, выставленную ему в качестве счета в едином платежном документе, и потерял квитанцию, а через время ему предъявили, что услуга не была оплачена, то доказать обратное он не сможет.
Срок хранения платежных квитанций
Ни в одном законодательном акте не указано, сколько граждане должны сохранять квитанции об оплате коммунальных услуг. Некоторые предпочитают их выбрасывать сразу же после оплаты, и это не влечет никаких проблем.
Но бывает и так, что УК или ресурсопредоставляющие организации предъявляют потребителям претензии о несвоевременной оплате, когда деньги фактически были перечислены, но подтвердить это невозможно.
Ранее форма квитанции утверждалась Приказом Минстроя РФ от 29.12.2014 №924, но на данный момент документ утратил силу. Сейчас платежка должна соответствовать требованиям, указанным в п. 69 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 №354, согласно которому в ней отражается вся необходимая информация:
- фактический адрес жилого помещения; Ф.И.О. собственника;
- номер лицевого счета;
- период времени, за который производится оплата;
- величина повышающего коэффициента (если он применяется);
- объем всех коммунальных услуг по отдельности (газо-, водо-, электроснабжение и пр.);
- объем услуг на общедомовые нужды;
- информация о размере перерасчета;
- сведения о величине образовавшейся за потребителем задолженности;
- информация об имеющихся льготах по оплате, либо об отсрочке или рассрочке платежей;
- штрихкоды, соответствующие ГОСТУ Р56042-2014;
- предыдущие показатели по счетчикам;
- реквизиты организации для перечисления средств;
- графа с текущими показателями по счетчикам для передачи в УК (заполняется плательщиком самостоятельно).
После оплаты гражданину выдается чек, подтверждающий факт совершения операции. Если деньги переводятся онлайн с помощью специального сервиса, рекомендуется скачать и распечатать бумагу. При обращении в банк чек выдается сразу же, и каждый документ следует хранить прикрепленным к квитанциям за периоды.
О каких квитанциях идёт речь?
Квитанция — это документ, оформленный согласно установленным нормам и подтверждающий факт оплаты услуг. Форма платёжного документа описана в Приказе Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ № 924.
В квитанции всё подробно описано: есть отдельная строка для каждого ресурса, приведены нормы потребления каждой коммунальной услуги. Благодаря этому вы можете проверить, правильно ли начислена сумма оплаты, и контролировать свои расходы.
Несмотря на то что нормы, описанные в Приказе, только примерные, в большинстве случаев квитанции выглядят одинаково. Это делает работу с таким типом документов проще.
Итак, вы заплатили за коммунальные услуги и получили квитанцию. Что делать дальше? Нужно её сохранить.
Сколько лет нужно хранить квитанции об оплате услуг ЖКХ
Даже у добросовестных потребителей, регулярно оплачивающих «коммуналку», могут возникнуть споры с управляющей компанией.
Надёжные защитники в таких ситуациях – квитанции об оплате. ВашГород.ру разбирался, сколько времени их нужно хранить, и как быть, если расчёты производились через онлайн-банк.
Сколько хранить бумажные квитанции
Оплатив услуги ЖКХ и получив на руки бумажную квитанцию, не спешите её выбрасывать. Срок хранения квитанций определён постановлением правительства №354 от 06.05.2011. Он составляет три года.
«Потребитель вправе по своему выбору оплачивать коммунальные услуги наличными денежными средствами, в безналичной форме с использованием счетов, открытых в том числе для этих целей в выбранных им банках или переводом денежных средств без открытия банковского счета, почтовыми переводами, банковскими картами, через сеть интернет и в иных формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, с обязательным сохранением документов, подтверждающих оплату, в течение не менее 3 лет со дня оплаты», — говорится в документе (пункте 65, а).
Что делать, если квитанция не сохранилась
В этом случае специалисты советуют обращаться в управляющую компанию.
«В рамках организации расчётов за жилищно-коммунальные услуги платёжным агентом (ЕИРЦ) открывается финансово-лицевой счёт с присвоением индивидуального номера. В случае необходимости сверки расчётов управляющей организацией предоставляется выписка из лицевого счёта, отображающая историю начислений и произведённых оплат за жилищно-коммунальные услуги», — пояснил ВашГород.ру генеральный директор ОАО «Жилкомплекс» города Королёва Павел Котов.
Как доказать факт оплаты коммунальных услуг, если расчёт производился через онлайн-банк
Отвечает директор юридической службы «Единый центр защиты» Константин Бобров:
С развитием интернет-технологий стало удобно осуществлять оплату различных услуг, в частности, коммунальных. Теперь не нужно искать ближайший платежный терминал. Особую пользу приносит онлайн-банк. Но здесь возникает ряд вопросов. Куда нужно обращаться за распечаткой чеков? Или как их получить самостоятельно?
Что делать, если пришла квитанция с долгом?
Нередко возникают случаи, когда все коммунальные услуги оплачены, а квитанция приходит с долгом. Такая ситуация может произойти по двум причинам:
- Вы оплатили счёт после 5-го числа следующего месяца, например, рассчитались за газ, потреблённый в мае, после 5-го июня. Квитанции формируются обычно в самом начале месяца, поэтому в них вы будете числиться должником.
- Произошёл сбой в системе получателя платежа, и произведённую потребителем оплату просто не увидели. Как раз для второго случая и пригодится оплаченная квитанция, которая подтвердит факт перечисления средств в счёт оплаты услуги. С этим документом вы можете обратиться в управляющую компанию, после чего всякие подозрения в существовании задолженности будут с вас сняты. Проплаченную квитанцию можно предъявить и в суде, если поставщик ресурсов обратился туда, подав иск на вас как на должника. Квитанция докажет отсутствие долга и вашу невиновность.
Итак, знающие юристы советуют всё-таки следовать традиции и хранить квитанции по оплате ЖКХ как можно дольше. Несмотря на то что закона, указывающего срок хранения квитанций, нет, но эти документы могут пригодиться даже по прошествии 3 лет.
Судебные разбирательства между потребителями и поставщиками коммунальных услуг не редкость. А оплаченная по всем правилам квитанция, приобщённая к делу, поможет доказать вашу правоту.
Что представляет собой квитанция?
Это платёжный документ, оформленный в соответствии с установленными законом нормами и подтверждающий факт оплаты коммунальной услуги. Форма квитанции установлена Приказом Министерства строительства и ЖКХ РФ № 924.
Что содержится в квитанции? В платёжном документе помещена отдельная строка для каждого ресурса, обозначены нормы потребления каждой коммунальной услуги, благодаря чему жильцы могут контролировать свои расходы и проверить, правильно ли начислен размер оплаты.
В Приказе установлены примерные нормы оформления квитанций, но большинство из них выглядят одинаково, что упрощает работу с данным платёжным документом.
Это важно знать: Как продать квартиру с долгами по ЖКХ
Сколько по времени хранить квитанции об оплате коммунальных услуг
Официальных законодательных актов о сроках хранения квитанций нет. Хотя большинство бланков содержит предупреждение о хранении данной квитанции на протяжении 3 лет.
Скорее всего, данный срок зависит от срока исковой давности, который максимально составляет 3 года. Любая коммунальная фирма, предоставляющая услуги гражданам, имеет право подать исковое заявление о задолженности именно в пределах этого срока.
Хотя были случаи, когда судебная тяжба по выплате задолженности за коммунальные услуги начиналась по истечении этого срока. Но весь процесс может происходить только согласно законодательным документам, а там как раз подтверждены условия продления срока давности (например, если этот срок по каким-то причинам прерывался).
Специалисты по законодательным документам настоятельно рекомендуют хранить квитанции не менее пяти лет. Это пойдет на пользу потребителю услуг, если вдруг в отношении него будет выдвинуто обвинение по несвоевременной оплате или задолженности.
Куда можно вносить деньги за оплату коммунальных услуг?
Чаще всего граждане обращаются к услугам различных банков. Счет оплачивается в кассе банка или через терминал, где деньги зачисляются на счет компании, предоставляющей услуги. Современным способом оплаты услуг является оплата с помощью интернета.
Согласно договорам, заключенным некоторыми коммунальными компаниями с «Почтой России», оплата их услуг может производиться через филиалы данного предприятия.
То, каким способом потребитель услуг будет оплачивать счета, зависит от него. Главное, чтобы оплаты производились вовремя.