Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Возврат товара в Максидом: основания и порядок подачи претензии». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
По сути своей чек – это документ, который подтверждает договор купли-продажи, заключающийся между продавцом и покупателем в момент приобретения товара. В то же время закон предусматривает возврат товара без такого документа, но тогда покупателю необходимо будет доказать, что покупка произошла именно в этом магазине.
Что делать, если магазин отказал?
Отказать в возврате качественного товара магазин может в случае, если продукция относится к категории невозвратных, если ею уже воспользовались по назначению либо нарушено одно из условий (например, срезана бирка). При возврате некачественного товара так же могут возникнуть проблемы, если магазин сочтет, что дефект возник по вине покупателя.
Если вы не согласны с решением администрации «Максидома», следует написать обращение в Роспотребнадзор и/или Общество защиты прав потребителей.
- В первом случае в магазине будет организована проверка.
- Во втором – вам окажут юридическую помощь при обращении в суд.
Как правило, зная и соблюдая правила возврата и обмена товара, не сложно защитить свои права в этой сфере и сохранить доброжелательные отношения с магазином. Гипермаркеты «Максидом» отличаются лояльностью к своим покупателям.
Как законодательство защищает потребителя
В Российской Федерации вопрос возврата, обмена товаров, да и вообще практически всего товарооборота регулируется Федеральным Законом «О защите прав потребителей». Также на подобные правоотношения оказывает своё влияние Гражданский Кодекс, в разделе о купле-продаже.
Любые продукты, даже если это консервация длительного хранения, и она не открывалась, её товарный вид совершенно не изменился и прочее, возврату и обмену не подлежат. Также ликвидный товар можно обменять только в том случае, если с дня покупки ещё не прошло 14 дней (календарных, не рабочих), его упаковка, товарный вид, все бирки и лейблы сохранились.
Если покупателю необходимо вернуть дефектный товар, то необходимость сохранять свойства, описанный выше, отпадает. В то же время предъявить упаковку, даже повреждённую, нужно, ибо она подтверждает, что вещь куплена именно в этом магазине. Претензий к сроку для возвращения неликвидного товара быть не может.
Всё зависит от функций вещи, которая была приобретена. Например, дефекты продуктов должны быть замечены в промежуток времени, зависящий от их сроков годности.
Вещь же, приобретённая для подарка, может раскрыть свои дефекты и позднее, если долгое время лежала в шкафу в ожидании праздника.
Основания для возврата (обмена) товара в Максидоме
В Максидом можно вернуть вещи как надлежащего, так и ненадлежащего качества. В зависимости от этого будут разниться условия возврата (обмена).
В случае с ликвидными объектами вернуть в торговую точку можно только непродовольственный товар надлежащего качества. Любые продукты, даже если это консервация длительного хранения, и она не открывалась, её товарный вид совершенно не изменился и прочее, возврату и обмену не подлежат.
Также ликвидный товар можно обменять только в том случае, если с дня покупки ещё не прошло 14 дней (календарных, не рабочих), его упаковка, товарный вид, все бирки и лейблы сохранились.
Если покупателю необходимо вернуть дефектный товар, то необходимость сохранять свойства, описанный выше, отпадает. В то же время предъявить упаковку, даже повреждённую, нужно, ибо она подтверждает, что вещь куплена именно в этом магазине.
Претензий к сроку для возвращения неликвидного товара быть не может. Всё зависит от функций вещи, которая была приобретена. Например, дефекты продуктов должны быть замечены в промежуток времени, зависящий от их сроков годности.
Вещь же, приобретённая для подарка, может раскрыть свои дефекты и позднее, если долгое время лежала в шкафу в ожидании праздника. Если на предмет есть гарантия, то возврат этой вещи из-за дефектов возможен только в гарантийный срок.
Проблемы с вещью должны быть вызваны неправильной транспортировкой, неверным хранением либо ошибкой производства. Если дефекты возникли по вине покупателя, они не могут быть основанием для возврата.
Максидом: возврат товара, условия, срок
Читайте как написать образец претензии по закону о защите прав потребителей.
Это важно знать – как получить сертификат качества продукции.
Сроки рассмотрения и решения вопроса возврата Срок рассмотрения заявления Максидома на возврат товара (ликвидного или неликвидного) – 7 дней.
- Полный дом подарков!
- Возврат товара
- Максидом правила возврата товара
- Как вернуть товар в магазин: правила возврата товара
- Возврат товара и Максидом
- Правила возврата
- Правила возврата товара
- Максидом в Санкт-Петербурге
- Вход в личный кабинет
- Правила возврата товара в магазин
Возврат товара и Максидом Пошла в Максидом, но потеряла чек, приняли без чека. На тему «» мы собрали примеры документов, которые могут вас заинтересовать.
- Автофорум Ростова-на-Дону
5. Сохранить номер отправления, чтобы можно было отследить перемещение посылки. Только в том магазине, где была совершена покупка.
Не забудьте, пожалуйста, кассовый чек и паспорт. При оплате банковской картой денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой был оплачен. Если Вы не удовлетворены покупкой, просто верните в срок не позднее 30 дней, не считая дня его покупки 1 .
Мы вернем Вам денежные средства в срок не позднее 3 дней со дня (как правило — в день обращения) 2 .
Проблема возврата товара и хамство менеджера сервиса
5. Сохранить номер отправления, чтобы можно было отследить перемещение посылки. Только в том магазине, где была совершена покупка.
Не забудьте, пожалуйста, кассовый чек и паспорт. При оплате банковской картой денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой был оплачен. Если Вы не удовлетворены покупкой, просто верните в срок не позднее 30 дней, не считая дня его покупки 1 .
Мы вернем Вам денежные средства в срок не позднее 3 дней со дня (как правило — в день обращения) 2 . Если купленный у нас не подошел Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации Вы можете обменять на аналогичный в течение 30 дней, не считая дня его покупки 5 . Если аналогичный отсутствует в продаже на день обращения, мы вернем Вам денежные средства в срок не позднее 3 дней со дня возврата (как правило — в день обращения) 2 .
Возврат товара и Максидом Пошла в Максидом, но потеряла чек, приняли без чека. Сдала люстру и написала заяву
«Причина подачи заявления: Товар не подошел по конструкции крепления»
. Пришел супруг и решил перезвонить менеджеру и более точно уточнить причину.
В тот же вечер а именно в 21.03 начался неприятный разговор с менеджером отдела сервиса Карибской Н.А.
Проверили — грелка нагрелась очень слабо, около 37 градусов (как t человека). Если грелку просто потрогать, то нагревания вообще не заметно, если свернуть и просунуть руку, но тогда ощущается тепло. Также на подобные правоотношения оказывает своё влияние Гражданский Кодекс, в разделе о купле-продаже.
Основания для возврата (обмена) товара в Максидоме В Максидом можно вернуть вещи как надлежащего, так и ненадлежащего качества. В зависимости от этого будут разниться условия возврата (обмена).
Пошла в Максидом, но потеряла чек, приняли без чека.
Сдала люстру и написала заяву
«Причина подачи заявления: Товар не подошел по конструкции крепления»
. 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Перед оплатой внимательно рассмотрите его внешний вид и проверьте соответствие заявленной комплектации.
Данный дефект не позволяет использовать автоматическую настройку контрастноти, которая является существенной функциональностью телевизора и также является одной из причин выбора мной именно этой модели телевизора. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязаны провести экспертизу товара за свой счет.
Уже через год после кризиса открылся второй магазин »Максидом « — на Московском проспекте. Мне нравится Максидом. Во-первых там народу меньше, чем в икеях и оби, во-вторых есть все что нужно, в-третьих – Консультанты, которые знают Что продают!
Просто левая или правая определяются у разных производителей по разному, одни относительно слива считаются, другие производители относительно угла открывания.
что именно ЛЕВАЯ. До сегодняшнего дня (29 июня) кабинка находилась на ответственном хранении на складе магазина Максидом (не было возможности забрать товар со склада, кроме того до 7 дней товар может находиться у них на ответственном хранении).
Сегодня вечером приехал получать товар на склад.
Максидом возврат товара сроки
/ / 13.04.2018 186 Views 16.04.2018 16.04.2018 16.04.2018 Отделе сервиса после оформления заказа. Правила возврата товара в магазин Потребитель всегда прав. Это правило торговли сохраняет свою актуальность уже на протяжении многих десятилетий.
Поэтому законодательство стремится защитить права покупателей, чтобы они могли приобрести только те товары, которые действительно им необходимы и соответствуют определенным требованиям. Именно поэтому в нашей стране действует множество правил, стандартов, регламентов и других нормативных актов, которые нацелены на то, чтобы оградить покупателей от произвола продавцов.
Правила возврата товара 2. Отдать курьеру возвращаемый товар, приложив все необходимые документы: 3. Указать наш адрес. 4. Сделать на сопроводительном бланке опись вложения. 5. Сохранить номер отправления, чтобы можно было отследить перемещение посылки.
Уважаемые покупатели. Инфо Если в момент доставки вам не была предоставлена в письменной форме информация о порядке и сроках возврата товара, то указанный срок увеличивается до трех месяцев (п. 4 ст. 26.1 Закона от 07.02.1992 N 2300-1). Это означает, что если до фактической передачи товара или истечения указанных выше сроков вы передумали приобретать товар, то вы вправе вернуть его продавцу и потребовать обратно уплаченные деньги (в случае предоплаты) без указания каких-либо оснований.
Так, вы не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально определенные свойства, в силу которых товар может быть использован исключительно вами. Кроме того, вернуть товар надлежащего качества продавцу можно, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Это время даётся магазину на то, чтобы провести собственные экспертизы и внутренние расследования и, в случае вынесения решения в пользу покупателей, найти средства для возмещения ущерба, либо заменить товар на аналогичный.
Можно ли вернуть керамическую плитку?
Покупая отделочные материалы, в особенности керамическую плитку, можно столкнуться с рядом проблем.
Неправильные замеры, побитое при транспортировке изделие, излишки товара после укладки – ремонт дело хлопотное и часто очень затратное.
Плитка, которой нужно, как правило, достаточно много даже на небольшую ванную комнату с туалетом, может «съесть» достаточно большую часть вашего бюджета.
А невостребованная или битая – и подавно, ведь ее применение по назначению невозможно.Единственным способом вернуть немаленькие деньги является законный возврат.
Однако, как и с другими законными действиями, многое в этой процедуре непонятного. Нормы закона бывают весьма размытыми.
Чтобы избежать нервотрепки с представителями строительного магазина, необходимо тщательно изучить условия возврата плитки.
Вернуть, конечно же, можно. Но не все и не всегда. Так, керамическая плитка является обычной покупкой, а значит на нее распространяются условия возврата, описанные в статье 25 закона «О защите прав потребителей». При этом необходимо установить качество плитки.
Она может быть качественной и запакованной. В этом случае продавец обещает гарантию возврата в течение 14 дней.
Однако здесь важны нюансы вашей покупки, от которых будет зависеть, можно ли вообще вернуть в магазин купленные строительные материалы.
Чтобы узнать, подлежит ли конкретно ваша покупка возврату, необходимо внимательно изучить чек. В чем именно вам продали отделочный материал?
В метрах или коробках? В пачках, поштучно или на метраж? Здесь применяется одно правило: Если в чеке наименование материала, который вы купили, звучит как «Плитка, упаковка» или «Плитка, коробка, 1.8м», то вернуть товар вы сможете.Если в чеке прописан лишь общий метраж, который плитка должна вам покрыть (к примеру, «Плитка, 4.5м»), и в названии нет исчисляемого «штуки» или «упаковки», вернуть плитку будет нельзя.
Так гласит Постановление Правительства РФ №55 от 19.01.98 г.
Стоит также отметить, что в нем прямо не указывается керамическая плитка, при этом Закон гласит, что перечень самодостаточен и не подлежит более широкой трактовке продавцом или магазином. Однако фраза «отпускаемые на метраж другие изделия» трактуется весьма четко. Пример вы видели выше. Если же вы вскрыли коробку и увидели, что половина доставленной вам плитки – битая, крошится или «вылинявшего» оттенка, вернуть вы ее сможете даже если в чеке или накладной написаны только метры.
Здесь вступает в силу стандартный возврат некачественного товара по статье 18 закона «О защите прав потребителей». Стандартный алгоритм действий при возврате качественной и некачественной плитки выглядит так:
- Обращаетесь в строительный магазин или к продавцу с заявлением/претензией и товаром;
- Ждете рассмотрения вашего обращения (не дольше 10 дней);
- После вынесения решения по вашему вопросу получаете то, что запросили в заявлении или в претензии.
Однако частности и промежуточные этапы весьма отличаются.
До скольки можно сделать возврат в максидоме
Ибо бодаться можно, но очень геморройно — она вам надо? Все равно наверняка есть что-то из ассортимента Максидома, что так и так покупать собираетесь. Borizzz 28.07.2022, 13:45 # понятно, что проще… Fancy Rat 27.07.2022, 23:29 # а как вообще без чека они могут принять товар? В том смысле, что как они вообще понимают, что товар у них куплен?*может я чего-то пропустила в нанотехнологиях* 🙂 Смит 28.07.2022, 15:54 # теперь внимание, правильный ответ все та же ст.
- Автофорум Ростова-на-Дону
- Возврат товара и Максидом
- Вход в личный кабинет
- Гостевая книга
- Как вернуть товар в максидоме
- Каталог товаров в максидоме спб
- Кто-кто в «Максидоме» живет
- Можно ли сдать на обмен безпроводной утюг купленный в Максидоме
- Обмен товара в Максидоме
Как сделать возврат товара в Максидом
- Правила обмена и возврата
- Какие товары нельзя обменять и вернуть
- Обмен и возврат постельного белья
- Обмен и возврат мебели
- Обмен и возврат техники
- Документы для обмена и возврата
- Куда и когда вернут деньги
- Сложные случаи
Не получится вернуть вещи во вскрытых упаковках, лакокрасочные товары, пены, герметики (любую бытовую химию). § Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату утвержден Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. Например, если потребитель приобрел 5 мешков шпаклевки, а, придя домой, понял, что для старого дома все же больше подойдет отделка гипсокартоном, то он имеет полное право вернуть их обратно владельцу. Однако, при этом обязательно нужно предоставить чек. Если же 2 из 5 мешков он все-таки использовал, а три – нет, значит, вернуть изделия в магазин не получится, не смотря на неистекший срок возврата товара по Закону. Можно ли вернуть стройматериалы обратно в магазин? Однако, если один из купленных рулонов оказался лишним, вернуть лишний строительный материал в магазин нельзя, даже если с момента покупки не прошло двух недель.
- Можно ли вернуть стройматериалы обратно в магазин?
- Возврат строительных материалов
- Возврат неиспользованных стройматериалов за пределами срока продавцу
- Вопрос #293Можно ли вернуть неиспользованные стройматериалы в магазин?
- Вопрос #293
-
- Суть вопроса:
- Возврат стройматериалов надлежащего качества и бракованных — порядок действий
- Можно ли в максидоме вернуть неиспользованные строительные материалы
- Можно ли в максидоме вернуть неиспользованные строительные материалы
- Возврат товара и Максидом
- Возврат товара в максидоме спб
[2]
Они представлены такими торговыми наименованиями как краски, лаки, эмали, грунтовки, скотчи, ленты, клеи всевозможного назначения и видов, плинтуса, плитки и розетки.
Максидом правила возврата товара Купила вчера в Максидоме Итальянскую простынь-грелку за 1390 руб.
Проверили — грелка нагрелась очень слабо, около 37 градусов (как t человека).
Если грелку просто потрогать, то нагревания вообще не заметно, если свернуть и просунуть руку, но тогда ощущается тепло.
Но продавец сказала, что грелка нагреется через 20 минут. Книжка к грелке не от нее, а от грелки для ног. И продавцы сказали, что это во всех коробках грелок.
Возврат товара и Максидом Пошла в Максидом, но потеряла чек, приняли без чека.
Сдала люстру и написала заяву «Причина подачи заявления: Товар не подошел по конструкции крепления».
1.
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Вход в личный кабинет Карта постоянного Покупателя позволяет получать накопительные скидки в сети гипермаркетов «Максидом».
В Санкт-Петербурге действие карты распространяется также на покупки в кафе «Витамин».
Номер Карты постоянного покупателя — уникален. Он указан на обратной стороне Карты под штрих-кодом, после букв DK.
Если ни то, ни другое к конкретной ситуации не относится, можно перейти к следующему шагу.
- Обратитесь в магазин и сообщите о своем желании совершить возврат стройматериалов.
В большинстве случаев проблем не возникает, и вернуть строительные материалы удается на месте, в присутствии менеджера или администратора.
Вам отказали в возврате? В таком случае следует составить официальную претензию в письменной форме и направить её руководителю магазина строительных материалов.
Начинается претензионный этап решения конфликта. Адресант обязан ответить на поступившую претензию в течение десяти дней.
Если ответа не последует, покупатель вправе подать иск в судебные органы.
Вернуть товар в максидоме часы
Возврат товара и Максидом Пошла в Максидом, но потеряла чек, приняли без чека.
Сдала люстру и написала заяву «Причина подачи заявления: Товар не подошел по конструкции крепления».
1.
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Если ни то, ни другое к конкретной ситуации не относится, можно перейти к следующему шагу.
- Обратитесь в магазин и сообщите о своем желании совершить возврат стройматериалов. В большинстве случаев проблем не возникает, и вернуть строительные материалы удается на месте, в присутствии менеджера или администратора.
- Вам отказали в возврате? В таком случае следует составить официальную претензию в письменной форме и направить её руководителю магазина строительных материалов. Начинается претензионный этап решения конфликта. Адресант обязан ответить на поступившую претензию в течение десяти дней.Если ответа не последует, покупатель вправе подать иск в судебные органы.
5. Сохранить номер отправления, чтобы можно было отследить перемещение посылки. Только в том магазине, где была совершена покупка.
Не забудьте, пожалуйста, кассовый чек и паспорт. При оплате банковской картой денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой был оплачен. Если Вы не удовлетворены покупкой, просто верните в срок не позднее 30 дней, не считая дня его покупки 1 .
Мы вернем Вам денежные средства в срок не позднее 3 дней со дня (как правило — в день обращения) 2 . Если купленный у нас не подошел Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации Вы можете обменять на аналогичный в течение 30 дней, не считая дня его покупки 5 . Если аналогичный отсутствует в продаже на день обращения, мы вернем Вам денежные средства в срок не позднее 3 дней со дня возврата (как правило — в день обращения) 2 .
Возврат товара в максидоме СПБ
Читайте как написать образец претензии по закону о защите прав потребителей.
Это важно знать – как получить сертификат качества продукции.
Сроки рассмотрения и решения вопроса возврата Срок рассмотрения заявления Максидома на возврат товара (ликвидного или неликвидного) – 7 дней.
- Полный дом подарков!
- Возврат товара
- Максидом правила возврата товара
- Как вернуть товар в магазин: правила возврата товара
- Возврат товара и Максидом
- Правила возврата
- Правила возврата товара
- Максидом в Санкт-Петербурге
- Вход в личный кабинет
- Правила возврата товара в магазин
Возврат товара и Максидом Пошла в Максидом, но потеряла чек, приняли без чека. На тему «» мы собрали примеры документов, которые могут вас заинтересовать.
- Автофорум Ростова-на-Дону
Так, вы не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально определенные свойства, в силу которых товар может быть использован исключительно вами. Кроме того, вернуть товар надлежащего качества продавцу можно, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Также имеется большое разнообразие различных ванн, это и акриловые, и чугунные, и стальные, и даже гидромассажные.
В ассортимент сети «Максидом» входят материалы для садоводов, строительные инструменты, товары для ремонта квартиры, мебель, отделочные и интерьерные материалы, сантехника (а также ее установка), электротовары. Для постоянных клиентов введена специальная система скидок.
Каждому покупателю, сделавшему покупку на сумму более одной тысячи рублей в магазине максидом .
В данной статье мы ответим на следующие вопросы: можно ли вернуть микроволновку обратно в магазин? Как произвести возврат микроволновки надлежащего и ненадлежащего качества?
Вы можете забрать товар самостоятельно в ближайшем гипермаркете Максидом, где данный товар есть в наличии. Ежедневно с 9:00 до 22:00.
Я, ХХХ, паспорт ХХХ, 04.01.09 приобрел телевизор Panasonic TX-R32LE8 серийный номер MG8420668 за 18590,70руб в магазине «Максидом», расположенном по адресу Ленинский пр.103. Инструменты ручной и электроинструмент, пневматический инструмент, сварочные инструменты, все для малярных работ, а также спецодежда и защитные средства.
Проверили — грелка нагрелась очень слабо, около 37 градусов (как t человека). Если грелку просто потрогать, то нагревания вообще не заметно, если свернуть и просунуть руку, но тогда ощущается тепло. Но продавец сказала, что грелка нагреется через 20 минут.
Также разрешается приобрести другие вещи, но при необходимости за них доплатить. Не исключается вариант, когда можно купить иное изделие по меньшим расценкам;
- продукцию доставили не своевременно. Потребитель имеет полное право просить уменьшить стоимость, разорвать сделку или же потребовать у продавца деньги.
Возврат товара в Максидом мало чем отличается от возврата товара в любой другой магазин. Эта сеть опирается на то же законодательство. Единственное исключение – внутренние правила магазина, которые отличаются особой лояльностью к покупателям.
Потребитель вправе обменять непродовольственный надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Там мне сказали, что не занимаются обслуживанием этой техники и ничего не дадут. Маме на ДР друзья подарили товар, купленный в МаксиДом-е.
Как сделать возврат товара в магазин Максидом? Условия и сроки
Отказать в возврате качественного товара магазин может в случае, если продукция относится к категории невозвратных, если ею уже воспользовались по назначению либо нарушено одно из условий (например, срезана бирка). При возврате некачественного товара так же могут возникнуть проблемы, если магазин сочтет, что дефект возник по вине покупателя.
- В первом случае в магазине будет организована проверка.
- Во втором – вам окажут юридическую помощь при обращении в суд.
Как правило, зная и соблюдая правила возврата и обмена товара, не сложно защитить свои права в этой сфере и сохранить доброжелательные отношения с магазином. Гипермаркеты «Максидом» отличаются лояльностью к своим покупателям.
Максидом представляет собой сеть гипермаркетов, предлагающих товары, работы и услуги для ремонта, строительства и обустройства квартиры, дома или земельного участка. Обмен и возврат продукции его сотрудники производят по закону «О защите прав потребителей» в течение 2 недель при приобретении с самовывозом, и в течение недели при онлайн-покупке.
Важно! Следует иметь ввиду, что:
- Каждый случай уникален и индивидуален.
- Тщательное изучение вопроса не всегда гарантирует положительный исход дела. Он зависит от множества факторов.
Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выбрать любой из предложенных вариантов:
- Воспользоваться онлайн чатом в нижнем углу экрана.
- Позвонить:
Сотрудники магазина возвращают или заменяют товар в двух случаях:
- при надлежащем качестве, но неподходящей укомплектованности, размерам, цветовым или прочим характеристикам;
- при наличии дефектов или если параметры расходятся с заявленными в описании.
Важным условием для возврата остаётся чек (товарный либо кассовый). По сути своей чек – это документ, который подтверждает договор купли-продажи, заключающийся между продавцом и покупателем в момент приобретения товара.
В то же время закон предусматривает возврат товара без такого документа, но тогда покупателю необходимо будет доказать, что покупка произошла именно в этом магазине.
Для этого можно использовать упаковку, свидетельские показания, выписки из банка, записи с внутренних видеокамер магазина.
Как сделать возврат лишних обоев в максидом
Старший бухгалтер «ЮникомМакс» Маргарита Ситникова подсказывает, как провести возврат в налоговом и бухгалтерском учете.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) Он указан на обратной стороне Карты под штрих-кодом, после букв DK.
Данный номер используется для проверки скидки по Карте, при решении любых вопросов в Отделе Сервиса, а также при посещении web-сайта www.maxidom.
ru Карта постоянного покупателя является собственностью ООО «Максидом», которое оставляет за собой право изменить срок действия Карты и правила пользования ею в любой момент без предварительного согласования с пользователями Карт.
Карта постоянного покупателя оформляется при единовременной покупке товара на сумму 2000 рублей и более в любом из наших гипермаркетов.
Для того чтобы найти интересующий Вас товар, воспользуйтесь нашим Каталогом или наберите запрос в области Поиска по сайту.
Далее Вы сможете продолжить выбор других товаров или перейти к оформлению заказа.
Ознакомится с полным списком выбранных товаров, изменить его, а также узнать общую сумму заказа и оформить доставку Вы сможете, нажав в верхнем правом углу экрана значок «Моя корзина».
Когда Ваш заказ будет полностью сформирован, нажмите кнопку «Оформить заказ», выберете способ доставки и заполните Форму заказа.
Законом предполагается возможность покупателя отказаться от совершенной покупки обоев в течение первых двух недель после их приобретения.
Главным условием для возврата такого товара является сохранение упаковки, первозданного товарного вида, наклеек и ярлыков, которые были на товаре в момент продажи, а также наличие подтверждающего покупку документа.
В этом случае, покупатель может обратиться в магазин, где была совершена покупка, и потребовать у продавца обмена приобретенных обоев на аналогичные обои, которые будут отвечать его пожеланиям.
В Максидом можно вернуть вещи как надлежащего, так и ненадлежащего качества.
В зависимости от этого будут разниться условия возврата (обмена).
Также ликвидный товар можно обменять только в том случае, если с дня покупки ещё не прошло 14 дней (календарных, не рабочих), его упаковка, товарный вид, все бирки и лейблы сохранились.
Если покупателю необходимо вернуть дефектный товар, то необходимость сохранять свойства, описанный выше, отпадает.
В то же время предъявить упаковку, даже повреждённую, нужно, ибо она подтверждает, что вещь куплена именно в этом магазине.
Проблемы с вещью должны быть вызваны неправильной транспортировкой, неверным хранением либо ошибкой производства.
«Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.1.1.4.
«Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.1.1.5.
Как вернуть товар в максидоме
Во всех других коробках была та же история.
Пришлось вернуть люстру. Это была подделка?
Где можно приобрести или заказать «поноценную» Ветку сакуры? Принес домой, распаковал и оказались сколы на внутренней стороне и не комплектный крепеж.
Когда принес его обратно в магазин, администраторы в обмене мне отказали, почему? Товар был в упаковке и дефекты обнаружились только дома при вскрытии упаковки.
На основании какой статьи закона о защите прав потребителей, мне отказано в обмене товара?
Кирилл, лично я не могу отнести стульчак к технически сложному товару, поэтому думаю, что отказали Вам, ссылаясь на постановления Правительства РФ N 1222 от 20.10.1998 и N 81 от 06.02.2002, где не подлежат возврату/обмену — 1. товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
Как сделать возврат товара в максидом
Существуют и частные случаи, в которых возврат товара затруднителен по какой-либо причине.
На многие непродовольственные продукты длительного пользования производитель или продавец устанавливают гарантийный срок. Когда изделия выходят из строя, клиент может:
- самостоятельно доставить их в сервисный центр, используя указанные в гарантии адреса и номера телефонов;
- связаться с менеджером магазина, в котором была совершена покупка, для рассмотрения заявления в двадцатидневный период.
При себе стоит иметь квитанцию и гарантийный талон.
Не получится вернуть вещи во вскрытых упаковках, лакокрасочные товары, пены, герметики (любую бытовую химию). § Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату утвержден Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. Например, если потребитель приобрел 5 мешков шпаклевки, а, придя домой, понял, что для старого дома все же больше подойдет отделка гипсокартоном, то он имеет полное право вернуть их обратно владельцу. Однако, при этом обязательно нужно предоставить чек. Если же 2 из 5 мешков он все-таки использовал, а три – нет, значит, вернуть изделия в магазин не получится, не смотря на неистекший срок возврата товара по Закону. Можно ли вернуть стройматериалы обратно в магазин? Однако, если один из купленных рулонов оказался лишним, вернуть лишний строительный материал в магазин нельзя, даже если с момента покупки не прошло двух недель.
- Можно ли вернуть стройматериалы обратно в магазин?
- Возврат строительных материалов
- Возврат неиспользованных стройматериалов за пределами срока продавцу
- Вопрос #293Можно ли вернуть неиспользованные стройматериалы в магазин?
- Вопрос #293
-
- Суть вопроса:
- Возврат стройматериалов надлежащего качества и бракованных — порядок действий
- Можно ли в максидоме вернуть неиспользованные строительные материалы
- Можно ли в максидоме вернуть неиспользованные строительные материалы
- Возврат товара и Максидом
- Возврат товара в максидоме спб
[2]
Они представлены такими торговыми наименованиями как краски, лаки, эмали, грунтовки, скотчи, ленты, клеи всевозможного назначения и видов, плинтуса, плитки и розетки.
Максидом правила возврата товара Купила вчера в Максидоме Итальянскую простынь-грелку за 1390 руб.Проверили — грелка нагрелась очень слабо, около 37 градусов (как t человека).
Если грелку просто потрогать, то нагревания вообще не заметно, если свернуть и просунуть руку, но тогда ощущается тепло.
Но продавец сказала, что грелка нагреется через 20 минут. Книжка к грелке не от нее, а от грелки для ног. И продавцы сказали, что это во всех коробках грелок.
Возврат товара и Максидом Пошла в Максидом, но потеряла чек, приняли без чека.
Сдала люстру и написала заяву «Причина подачи заявления: Товар не подошел по конструкции крепления».
1.Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Вход в личный кабинет Карта постоянного Покупателя позволяет получать накопительные скидки в сети гипермаркетов «Максидом».
В Санкт-Петербурге действие карты распространяется также на покупки в кафе «Витамин».
Номер Карты постоянного покупателя — уникален. Он указан на обратной стороне Карты под штрих-кодом, после букв DK.
Если ни то, ни другое к конкретной ситуации не относится, можно перейти к следующему шагу.
- Обратитесь в магазин и сообщите о своем желании совершить возврат стройматериалов.
В большинстве случаев проблем не возникает, и вернуть строительные материалы удается на месте, в присутствии менеджера или администратора.
Вам отказали в возврате? В таком случае следует составить официальную претензию в письменной форме и направить её руководителю магазина строительных материалов.Начинается претензионный этап решения конфликта. Адресант обязан ответить на поступившую претензию в течение десяти дней.
Если ответа не последует, покупатель вправе подать иск в судебные органы.
Обмен может быть произведен на аналогичный товар и только у одного лица — продавца, у которого он приобретен.Основания для обмена установлены весьма широкие: товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Данный перечень оснований является исчерпывающим. Однако его обширность делает практически нереальной возможность отказа в обмене в связи с отсутствием основания для этого.Однако отказ в обмене может последовать, если отсутствуют предусмотренные Законом условия обмена: товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид и потребительские свойства, а также пломбы, фабричные ярлыки, товарный или кассовый чек. Законом N 171-ФЗ в абз. третий п. 1 ст.
«Максидом» имеет право не принимать назад товар надлежащего качества, если он имеет индивидуальные свойства и может использоваться только данным потребителем.
- лакокрасочные изделия;
- бытовая химия.
Так же не удастся вернуть отрезную продукцию:
- обои;
- ламинат;
- линолеум.
Наконец, не получится вернуть излишки. Например, вы купили десять рулонов обоев. Девять поклеили, а один оказался лишним. Его возвратить не получится.
Качественные изделия примут обратно только в том случае, если сохранен товарный вид и имеются в наличии документы, подтверждающие факт покупки. Если к покупке прилагался подарок, его так же необходимо вернуть.
Если документы, подтверждающие факт приобретения, утрачены, потребитель имеет право доказать получение товара у данного продавца иным способом. Например, с помощью видеозаписей, свидетельских показаний, маркировки на упаковке. При этом очень важно точно знать дату покупки.
Похожие записи: