6 способов отказаться от домашнего телефона

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «6 способов отказаться от домашнего телефона». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.


По числу абонентов одними из крупнейших операторов фиксированной связи в России являются ПАО «Ростелеком» и МГТС (Московская городская телефонная сеть, обслуживает абонентов в Москве и Московской области). Есть и другие операторы, но порядок отключения стационарной телефонной связи почти во всех регионах одинаков и при рассмотрении мы будем ориентироваться на эти две компании.

Возможные причины отказа от домашнего телефона

Разные жизненные ситуации диктуют абонентам необходимость отключиться от стационарной телефонной сети, чтобы не копить задолженность.

Наиболее частые причины отключения телефона:

  1. Услуга не нужна. Все больше людей пользуется мобильной связью и стационарная становится просто неактуальной.
  2. Смена места жительства. Перед тем, как переехать в другую квартиру или даже город, человек отключает домашний телефон, то есть прекращает его использование.
  3. Командировка или временное отсутствие. Выключение на несколько месяцев поможет избежать лишних трат. По возвращении абонент снова подключает услугу.
  4. Нет денег. Повышение стоимости обслуживания для некоторых людей становится причиной отключить стационарный телефон.

Как заморозить интернет МГТС на время

Этот популярный провайдер для своих клиентов предусмотрел временную приостановку подачи интернет-сигнала. Это позволяет пользователю не оплачивать неиспользованный трафик, что указывает на экономию денежных средств абонента в случае долгого отсутствия дома (к примеру, на время отпуска летом). Подобная услуга была специально разработана специалистами компании для абонентов, часто уезжающих в командировки.

Приостановить обслуживание интернета МГТС возможно на определенный период. Он действует на протяжении такого количества суток:

Эта услуга не оплачивается абонентом. Она только временно блокирует сигнал провайдера. При необходимости пользователь может выходить в глобальную сеть, однако в этом случае необходимо оплатить 30 руб. После завершения срока заморозки оператор возобновит подачу сигнала в автоматическом режиме, что указывает на комфортное использование опции.

Доверенность в МГТС бланк для физических, юридических лиц скачать бланк, образец

Стандартный бланк, предназначенный для отключения телефона, содержит общепринятые правила заполнения сведений для абонента. Поверитель может использовать указанный бланк для быстрого оформления поручения исполнителю для отсоединения стационарного прибора в доме. Допускается указать одно мероприятие для исполнителя, а также желаемую дату выключения аппарата. Если срок действия разрешения не установлен, по умолчанию он составляет 12 месяцев.

Акт может составляться для представительства организации и физического лица. По сути, схема доверенности на отключение телефона мало чем отличается. В обоих случаях в документе должны быть указаны:

  • день, месяц, год и город, в котором написан акт;
  • информация об участниках сделки;
  • перечень обязанностей, которые доверенная особа должна выполнить;
  • период, на который составляется лист;
  • возможность или запрет на передоверие полномочий;
  • подписи обеих сторон.

Шаблон доверенности на отключение телефона, составленный от имени юридического лица, должен содержать информацию о:

  • компании (название, регистрационный номер, адрес регистрации);
  • инициалы руководителя;
  • должности доверителя;
  • организационно-правовой форме построения фирмы.

В конце официальная бумага должна заверяться фирменной печатью предприятия.

Документ достаточно прост в оформлении. Главное, на что стоит обращать внимание при составлении бумаги, правильность написания данных о доверителе и поверенном. Помните, одна небольшая ошибка может стать причиной отказа, поэтому не поленитесь и внимательно прочитайте документ несколько раз. Более того советуем четко формулировать обязанности уполномоченной особы.

Насколько конкретно будет прописан данный момент, зависит успех работы доверенного лица. Кроме того, можно предварительно скачать доверенность на отключение телефона и изучить ее в спокойной домашней обстановке.

Услуги провайдера имеют преимущества, которые обусловлены использованием инновационной технологии GPON. Новейшие возможности предусмотрены для получения стабильной скорости соединения. Несмотря на все плюсы, в ряде случаев возникает необходимость отказаться от данного вида услуг. Речь идет об изменении места жительства, длительных поездках или переходе на обслуживание к другому провайдеру.

Перед тем, как отключить домашний интернет МГТС, следует изучить перечень возможных проблем, которые возникают при недостаточном изучении условий сотрудничества:

  1. В соответствии с порядком расторжения договора, отключить услуги можно только при личном визите. Это необходимо для повышения уровня безопасности клиентов компании.
  2. Направить в МГТС просьбу о деактивации услуг может только лицо, на которое был оформлен договор. При себе нужно иметь документ, подтверждающий личность.
  3. При личном визите нужно написать заявление по установленному образцу, предварительно выплатив задолженность (при наличии). В противном случае долг будет взыскан в судебном порядке.

В специально оформленном акте будет зафиксирован факт того, что обслуживание клиента прекращено. Один экземпляр остается у сотрудников компании, а другой – выдается на руки заявителю. После того, как указанные выше действия будут выполнены, обязательства между двумя сторонами прекращают действовать.

Отказаться от интернета МГТС можно в личном кабинете. Для этого необходимо войти на официальный сайт компании и зарегистрироваться в системе.

Если возникает необходимость на прерывание сотрудничества с провайдером на определенный срок, то можно воспользоваться услугой «Добровольная блокировка», в рамках которой предоставление услуг приостанавливается на срок в 15,30 или 90 дней. За этот период абонент не платит абонентскую плату. Обратите внимание, что выход в интернет полностью не блокируется. При необходимости можно всего за 30 рублей в день выйти в сеть.

Популярные бизнес-решения от МТС

Заявление на отключение домашнего телефона должно содержать в себе следующие пункты:

  1. данные абонента (Ф. И. …
  2. личные сведения (по паспорту);
  3. номер договора и номер телефона, который нужно отключить;
  4. желаемую дату расторжения договора;
  5. номер телефона для связи (мобильный для приема уведомления о времени прихода мастера).

Для возврата оборудования посетите любой офис МГТС.

При себе необходимо иметь:

  1. полный комплект оборудования (указано в акте приемки-передачи оборудования).
  2. акт приемки-передачи оборудования (при необходимости в офисе предоставят копию).
  3. паспорт гражданина РФ.
Читайте также:  СНИЛС для иностранных граждан в 2022 году — как получить и оформить? ?

Доверенность на расторжение договора услуг связи мгтс

Желание отказаться от услуг связи возникает по следующим причинам:

  • отсутствие потребности в такой услуге;
  • переезд на новое место жительства;
  • продажа квартиры;
  • нет денег.

Внимание! Отключить городской телефон вправе человек, на которого оформлен договор оказания телекоммуникационных услуг.

Компании-поставщики связи могут сохранить прежний номер в случае переезда клиента на новое место жительства. Процедура проводится по запросу и при наличии соответствующих возможностей. В частности, такой сервис предоставляет «Ростелеком». Компания бесплатно переносит старый номер на новый адрес. Причем оператор в данном случае предоставит 50-процентную скидку на оплату связи в течение последующих двух месяцев.

Отказаться от оплаты можно двумя способами: временно заблокировать домашний телефон либо расторгнуть договор с поставщиком. В каждом из случаев потребуется указать причины, по которым пользователь прекращает пользоваться связью.

Этот вариант подходит для тех случаев, когда пользователь покидает дом на несколько месяцев. В течение срока, указанного в заявлении на временное отключение, оператор прекращает взимать абонентскую плату. При этом дозвониться на домашний телефон нельзя.

Важно! За временную блокировку также взимают абонентскую плату.

Подключение этой услуги проводится через Личный кабинет оператора либо офис. В последнем случае потребуется предоставить:

  • паспорт абонента;
  • документ о собственности на квартиру (подойдет и выписка из ЕГРН);
  • договор соцнайма (если квартира не приватизирована).

В случае временной блокировки телефон должен отключиться в день, указанный в заявлении.

Важно! В связи с тем, что за эту услугу взимают абонентскую плату, пользователи нередко на время отсутствия дома подключают дешевый тариф. Последний подключается со следующего месяца.

При временной блокировке связь обратно подключается в течение трех дней.

Чтобы по всем правилам расторгнуть договор с МГТС необходимо внимательно изучить пункты документа, которые регламентируют порядок расторжения. Они обычно прописываются во время заключения договора и обе стороны с ними ознакомлены.

С договором нужно обратиться в ближайший офис компании. Перед написанием заявления необходимо убедиться в отсутствии задолженности по оплате связи. Если какие либо долги присутствуют – их необходимо погасить.

Пишется заявление с просьбой приостановить оказание услуг связи. В заявлении указывается вся необходимая информация о подключении. Работники компании получат заявление и в течение нескольких дней произведут отключение. Если во время подключения услуги был установлен модем или другое устройство, при отключении их заберут.

Отключение городского телефона может быть:

При полном отключении производится отсечка телефона от городской сети, с утратой номера. Это осуществляется при полноценном расторжении договора с МГТС.

Временное отключение представляет собой блокировку номера на определенный срок. Такая услуга является платной и оплачивается по специальному тарифу. Этим пользуются обычно при кратковременном отсутствии (например, во время отпуска).

Частичное отключение заключается в пересмотре пакета предоставляемых услуг. Ненужные услуги отключают, а другие остаются. Меняется ежемесячная оплата и условия договора.

Вместо временного или частичного отключения иногда выгоднее просто сменить тариф на самый недорогой. Смена тарифа осуществляется по телефону. Если тариф сменить до 20 числа текущего месяца, то со следующего месяца будет действовать новый тариф.

При переезде на новое место жительства можно перенести туда и номер. Главным условием является нахождение дома в области, обслуживаемой компанией. Эта услуга является платной.

Как отключить интернет от «МГТС» на время отпуска

Оператор дает своим клиентам возможность временно остановить получение трафика и выплаты абонентской платы. Такая добровольная блокировка позволяет сэкономить, когда абонент не пользуется услугами связи продолжительное время. Это особенно актуально для тех, кто регулярно бывает в командировках и ездит на отдых.

Активация опции позволяет приостановить получение трафика и ежемесячную абонплату на 15, 30 или 90 дней. Сервис предоставляется на бесплатной основе. Выход в сеть полностью не блокируется. При необходимости абонент сможет выйти в интернет. Стоимость одних суток составляет 30 рублей. После окончания выбранного периода остановки трафика, доступ возобновляется автоматически. Тарифный план и дата расчетного периода при этом сохраняются.

Как подключить, так и отключить временную блокировку интернета можно через личный кабинет или в процессе беседы с оператором единого контактного центра провайдера.

Доверенность на отключение телефона

Стандартный бланк, предназначенный для отключения телефона, содержит общепринятые правила заполнения сведений для абонента. Поверитель может использовать указанный бланк для быстрого оформления поручения исполнителю для отсоединения стационарного прибора в доме. Допускается указать одно мероприятие для исполнителя, а также желаемую дату выключения аппарата. Если срок действия разрешения не установлен, по умолчанию он составляет 12 месяцев.

Акт может составляться для представительства организации и физического лица. По сути, схема доверенности на отключение телефона мало чем отличается. В обоих случаях в документе должны быть указаны:

  • день, месяц, год и город, в котором написан акт;
  • информация об участниках сделки;
  • перечень обязанностей, которые доверенная особа должна выполнить;
  • период, на который составляется лист;
  • возможность или запрет на передоверие полномочий;
  • подписи обеих сторон.

Шаблон доверенности на отключение телефона, составленный от имени юридического лица, должен содержать информацию о:

  • компании (название, регистрационный номер, адрес регистрации);
  • инициалы руководителя;
  • должности доверителя;
  • организационно-правовой форме построения фирмы.

В конце официальная бумага должна заверяться фирменной печатью предприятия.

Документ достаточно прост в оформлении. Главное, на что стоит обращать внимание при составлении бумаги, правильность написания данных о доверителе и поверенном. Помните, одна небольшая ошибка может стать причиной отказа, поэтому не поленитесь и внимательно прочитайте документ несколько раз. Более того советуем четко формулировать обязанности уполномоченной особы.

Насколько конкретно будет прописан данный момент, зависит успех работы доверенного лица. Кроме того, можно предварительно скачать доверенность на отключение телефона и изучить ее в спокойной домашней обстановке.

Разные жизненные ситуации диктуют абонентам необходимость отключиться от стационарной телефонной сети, чтобы не копить задолженность.

Наиболее частые причины отключения телефона:

  1. Услуга не нужна. Все больше людей пользуется мобильной связью и стационарная становится просто неактуальной.
  2. Смена места жительства. Перед тем, как переехать в другую квартиру или даже город, человек отключает домашний телефон, то есть прекращает его использование.
  3. Командировка или временное отсутствие. Выключение на несколько месяцев поможет избежать лишних трат. По возвращении абонент снова подключает услугу.
  4. Нет денег. Повышение стоимости обслуживания для некоторых людей становится причиной отключить стационарный телефон.
Читайте также:  Форма 0503723 инструкция по заполнению в 2022 году

Написать заявление об отказе от домашнего телефона может только человек, на которого оформлен договор, либо лицо, на которое оформлена соответствующая доверенность.

Если ваш домашний телефон почти не звонит, так как потерял актуальность на фоне популярности мобильной связи, и вы уверены, что больше не желаете пользоваться городским телефоном, то лучше отключить его совсем. Это существенно снизит расходы на связь.

Заявление на отключение телефона пишется собственником квартиры лично, после чего линия прекращает действовать навсегда. При необходимости человек может снова подключить домашний телефон за отдельную плату с получением нового номера.

Если необходимо оставить интернет и интерактивное ТВ, это указывается в заявлении об отключении. Специалистами производятся технические мероприятия, изменяется тариф.

По числу абонентов одними из крупнейших операторов фиксированной связи в России являются ПАО «Ростелеком» и МГТС (Московская городская телефонная сеть, обслуживает абонентов в Москве и Московской области). Есть и другие операторы, но порядок отключения стационарной телефонной связи почти во всех регионах одинаков и при рассмотрении мы будем ориентироваться на эти две компании.

К примеру, чтобы отключить телефон МГТС в Москве, можно прийти в представительство компании лично, отправить заявление через портал Госуслуг, обратиться в МФЦ или позвонить на федеральный номер горячей линии.

Перед подачей заявления необходимо узнать, нет ли задолженности по абонентской плате. Сделать это можно позвонив оператору, посетив офис поставщика услуг или с помощью банкомата Сбербанк (раздел «Оплата услуг»). При наличии долгов в расторжении договора будет отказано.

Отказаться от домашнего телефона некоторых операторов фиксированной связи можно через личный кабинет. Для этого нужно:

  • зайти на сайт компании;
  • войти в личный кабинет, используя номер телефона и пароль;
  • загрузить скан паспорта (1 страница и регистрация);
  • заполнить шаблон заявления;
  • указать контактные данные.

Если провайдер позволяет расторгать договор через ЛК и все сделано правильно, то компания отправит уведомление, подтверждающее, что линия отключена.

Способ не подходит, чтобы отказаться от домашнего телефона «Ростелеком», МГТС, и некоторых других компаний.

Как отказаться от цифрового телевидения мгтс

В данном разделе нужно указать дату, до которой будет действовать доверенность. Раньше действовало правило по которому максимальный срок действия доверенности не мог превышать три года, но сейчас это правило отменено и можно указать любой срок действия доверенности (хоть на 100 лет). Если в этом разделе не указывать дату, то доверенность будет действовать в течение одного года.

В этом разделе доверитель должен собственноручно поставить свою подпись. Использовать факсимиле в данном случае не разрешается. Если в доверенности не будет подписи доверителя или за доверителя подпишет кто-то другой, то такая доверенность будет недействительной.

Доверенность можно сделать сразу в нескольких оригинальных экземплярах. Это нужно для того, чтобы в случае необходимости оставить один экземпляр в организации, в которой требуется совершить действия по доверенности. Часто доверенность требуют оставить в государственных органах при совершении юридически значимых действий.

После того как доверенность заполнена, ее необходимо отдать доверенному лицу. При совершении действий от вашего имени представитель предъявляет доверенность, а в документах указывает свой статус. Например, в случае получения трудовой книжки представитель может оставить такую запись: «Трудовую книжку получил. Представитель Морозовой Ю.С. по доверенности от 22.02.2017 Сорокин А.В. Подпись»

Если у Вас остались вопросы по заполнению формы доверенности, то Вы можете задать их в поле «Добавить комментарий».

Если возникает необходимость на прерывание сотрудничества с провайдером на определенный срок, то можно воспользоваться услугой «Добровольная блокировка», в рамках которой предоставление услуг приостанавливается на срок в 15,30 или 90 дней. За этот период абонент не платит абонентскую плату. Обратите внимание, что выход в интернет полностью не блокируется. При необходимости можно всего за 30 рублей в день выйти в сеть.

Московская Городская Телефонная Сеть – крупнейшая телекоммуникационная компания России, которая обслуживает всю московскую область. Провайдер предлагает активировать услугу широкополосного доступа к Интернету. Среди дополнительных опций следует выделить стационарную и мобильную связь, цифровое ТВ, охранную сигнализацию и видеонаблюдение. При необходимости деактивации услуг, рекомендуется ознакомиться с информацией о том, как отключить интернет МГТС.

Услуги провайдера имеют преимущества, которые обусловлены использованием инновационной технологии GPON. Новейшие возможности предусмотрены для получения стабильной скорости соединения. Несмотря на все плюсы, в ряде случаев возникает необходимость отказаться от данного вида услуг. Речь идет об изменении места жительства, длительных поездках или переходе на обслуживание к другому провайдеру.

Перед тем, как отключить домашний интернет МГТС, следует изучить перечень возможных проблем, которые возникают при недостаточном изучении условий сотрудничества:

В специально оформленном акте будет зафиксирован факт того, что обслуживание клиента прекращено. Один экземпляр остается у сотрудников компании, а другой – выдается на руки заявителю. После того, как указанные выше действия будут выполнены, обязательства между двумя сторонами прекращают действовать.

В соответствии с порядком расторжения договора, отключить услуги можно только при личном визите. Это необходимо для повышения уровня безопасности клиентов компании. Направить в МГТС просьбу о деактивации услуг может только лицо, на которое был оформлен договор. При себе нужно иметь документ, подтверждающий личность.

Правила компании и пункты договора

В договоре прописаны все взаимоотношения между провайдером и пользователем. В нем прописаны условия пользования не только интернетом, но и телефонной связью, а также телевидением. В документе прописана следующая информация, касающаяся доступа к выходу в сеть.

  1. Интернет будет предоставлен на определенной линии при наличии дополнительного оборудования — модема за цену, которая обусловлена тарифом.
  2. Дополнительные устройства пользователь может приобрести самостоятельно или арендовать у компании.
  3. Прекращение обслуживания может быть вызвано по желанию одной из договаривающихся сторон.
  4. При деактивации договора арендованные устройства должны быть возвращены владельцу в исправном состоянии.
  5. Пользователь обязан при разрыве договора оплатить фактически оказанный перечень функций.
  6. Расторгнуть договор может только тот пользователь, который его оформлял. При себе требуется иметь документ, который удостоверяет личность.

Зная эти положения из правил компании можно заранее подготовиться к расторжению документа об обслуживании.

Читайте также:  Бизнес по наращиванию ресниц: что скрывается за чарующим взглядом

В этом случае абоненту необходимо использовать алгоритм действий, прописанный для окончательного отключения от сети провайдера. Отличие заключается в заполнении заявления, где следует указать конкретную услугу, от которой намерен отказаться пользователь.

Для исключения любых сложностей во время выполнения процедуры отключения необходимо обратить в службу поддержки клиентов компании, и получить исчерпывающую консультацию по этому вопросу.

Всем абонентам нужно помнить, что образование задолженности на лицевом счете не отключает услугу полностью, а лишь приостанавливает предоставление услуг по обеспечению доступа к интернет. При этом абонентская плата за оборудование, в частности роутер, продолжает насчитываться и подлежит своевременной оплате.

Заявление на расторжение договора оказания услуг

Документ достаточно прост в оформлении. Главное, на что стоит обращать внимание при составлении бумаги, правильность написания данных о доверителе и поверенном. Помните, одна небольшая ошибка может стать причиной отказа, поэтому не поленитесь и внимательно прочитайте документ несколько раз. Более того советуем четко формулировать обязанности уполномоченной особы.

Насколько конкретно будет прописан данный момент, зависит успех работы доверенного лица. Кроме того, можно предварительно скачать доверенность на отключение телефона и изучить ее в спокойной домашней обстановке.

Стандартная доверенность оформляется в произвольной письменной форме и содержит следующие пункты:

  • дату и место составления;
  • наименование доверителя и представителя (ФИО, паспортные данные);
  • список полномочий, которыми наделяется представитель;
  • подпись доверителя.

В доверенности на отключение домашнего телефона также следует указать срок, на который она выдается. Если срок не указан, документ действителен в течение года с момента составления.

Доверенность может быть разовой или специальной. Первая подходит для поручения одного конкретного действия, а вторая – для нескольких однотипных действий.

Поскольку доверенность – это односторонняя сделка, доверитель может в любой момент ее отменить, а представитель – отказаться от представления интересов доверителя. Чтобы аннулировать доверенность, необходимо составить соответствующее заявление и оповестить представителя и третьих лиц.

Готовую доверенность на переоформление телефона можно скачать в формате Word или PDF.

С этим шаблоном часто используют:

  • Доверенность на телефонный номер
  • Доверенность на управление прицепом
  • Доверенность на ведение наследственного дела
  • Доверенность на выполнение работ
  • Доверенность на заверение документов

Популярные документы и процедуры:

  • Договор технического обслуживания (общий)
  • Договор купли продажи ЕНВД
  • Претензия в энергосбыт
  • График платежей
  • Дополнительное соглашение о реорганизации работодателя

Всеобщее распространение мобильных телефонов постепенно вытесняет со своих позиций стационарные телефоны. Мало кому сейчас удобно пользоваться таким аппаратом. И если в различных офисах стационарные телефоны еще можно встретить, то дома их уже мало кто держит. Однако стоит помнить о том, что такие телефоны очень удобны, особенно для пожилых людей. Так или иначе, все чаще встает вопрос о том, как расторгнуть договор с МГТС на домашний телефон. Как и любая предоставляемая услуга, услуга домашней связи может быть отключена. Но необходимо знать, в какой последовательности действовать, чтобы с отключением не возникло сложностей.

Как расторгнуть договор с МГТС

Чтобы по всем правилам расторгнуть договор с МГТС необходимо внимательно изучить пункты документа, которые регламентируют порядок расторжения. Они обычно прописываются во время заключения договора и обе стороны с ними ознакомлены.

С договором нужно обратиться в ближайший офис компании. Перед написанием заявления необходимо убедиться в отсутствии задолженности по оплате связи. Если какие либо долги присутствуют – их необходимо погасить.

Пишется заявление с просьбой приостановить оказание услуг связи. В заявлении указывается вся необходимая информация о подключении. Работники компании получат заявление и в течение нескольких дней произведут отключение. Если во время подключения услуги был установлен модем или другое устройство, при отключении их заберут.

Отключение городского телефона может быть:

При полном отключении производится отсечка телефона от городской сети, с утратой номера. Это осуществляется при полноценном расторжении договора с МГТС.

Временное отключение представляет собой блокировку номера на определенный срок. Такая услуга является платной и оплачивается по специальному тарифу. Этим пользуются обычно при кратковременном отсутствии (например, во время отпуска).

Частичное отключение заключается в пересмотре пакета предоставляемых услуг. Ненужные услуги отключают, а другие остаются. Меняется ежемесячная оплата и условия договора.

Вместо временного или частичного отключения иногда выгоднее просто сменить тариф на самый недорогой. Смена тарифа осуществляется по телефону. Если тариф сменить до 20 числа текущего месяца, то со следующего месяца будет действовать новый тариф.

При переезде на новое место жительства можно перенести туда и номер. Главным условием является нахождение дома в области, обслуживаемой компанией. Эта услуга является платной.

Для расторжения договора с МГТС необходимо написать заявление. В нем указываются следующие пункты:

  • ФИО лица, на которого оформлен договор;
  • паспортные данные;
  • адрес, по которому осуществлялось подключение;
  • информация по договору (номер и дата);
  • телефонный номер, который необходимо отключить.

Причину расторжения в заявлении можно не указывать. Заявление заполняется в свободной форме. Также можно попросить у работников офиса специальный бланк.

Заявление на расторжение договора МГТС можно направить следующим образом:

  • заказным письмом;
  • лично явившись в отделение;
  • передать с представителем (необходима нотариально заверенная доверенность).

Формы типовых документов

Собрав все необходимые документы и паспорт родственницы, мы (дочь и внук) — направились в трижды проклятый офис.Простояв в очереди 1,5 часа, добрались таки до консультанта. Объяснили ситуацию с нуля. Пока что без лишних эмоций.

После продолжительной паузы и просмотра системы, девушка нам ответила — «все хорошо, перерасчет был сделан, ваш баланс положительный, вы просто этого не видите». Положительным баланс таки оказался, в размере 270 руб.

Однако, с учетом перерасчета, на счету должна была быть сумма явно больше, нежели являлась таковой.Начинаем копать дальше. Сотрудница офиса получив от нас копии заявлений и пробивая их по базе, ошарашивает нас следующими новостями:1.

Первое заявление было отклонено отделом претензий, по причине ошибки заполнения. Ошибка эта была сделана сотрудником офиса МГТС. Результат отказа, клиенту сообщить не удосужились.2.

Второе заявление было также отклонено.


Похожие записи:

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *