Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «АО «Екатеринбургэнергосбыт» Екатеринбург — передать показания». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Сегодня собственники жилья всё чаще используют Личный кабинет абонента ЖКХ вместо посещения расчётно-кассовых центров и других финансовых структур, где производится оплата коммунальных услуг. Помимо удобства использования и отсутствия комиссий при перечислении денег, ЛК даёт возможность хранить информацию по платежам в наглядном электронном виде.
Если плательщик не располагает сведениями о номере лицевого счёта, сумму задолженности можно узнать по адресу потребителя, дополнительно указав персональные данные.
Информация может быть предоставлена по телефону или в результате личного визита в учреждение. Посещение соответствующего подразделения Энергосбыта позволит исключить все вопросы относительно долга. Для этого необходимо:
- уточнить адрес расположения учреждения, дни и время приёма;
- посетить офис организации в приёмные дни;
- дождаться очереди на приём к специалисту и получить необходимые данные по задолженности, предоставив соответствующие документы.
Потребителю для общего сведения
В современном обществе при использовании коммунальных ресурсов (электроэнергия, газ, вода или тепло) потребителю необходимо ежемесячно и строго в установленные сроки передавать показания счетчиков. Как правило, расчетные центры ресурсоснабжающих организаций, управляющих компаний и т.д. предлагают своим клиентам сразу несколько способов сообщить показания приборов учета в их адрес. В зависимости от возможностей и величины территории обслуживания таких организаций это можно сделать:
- через интернет в личном кабинете,
- без регистрации по лицевому счету на официальном сайте,
- по телефонам через оператора или автоответчик (телефонные коды по региону Свердловская область вы можете уточнять в справочных),
- СМС сообщением на мобильный номер телефона,
- Письмом на электронный ящик компании,
- через мобильные приложения, социальные сети и мессенджеры.
Возможности личного кабинета
Функционал ЛК зависит от формы типа клиента. Субъектам хозяйственного права в личном кабинете Свердловск Энергосбыт Плюс могут:
- Передать показания счётчика, не заполняя персональные данные;
- Контролировать расход электроэнергии с возможностью получения выписок за определённые периоды;
- Получение счетов на оплату в электронном виде.
Личный кабинет для физических лиц позволяет жителям Екатеринбурга, области:
- Передать показания приборов учёта;
- Оплатить счета без комиссии, используя банковскую карту;
- Получить консультацию специалиста;
- Проверить состояние лицевого счёта;
- Купить, заказать установку электросчётчика;
- Оформить заявку на проведение тепловизионного обследования;
- Запросить выставление квитанций на оплату в электронном виде;
- Заключить договор на оказание услуг.
К личному кабинету пользователя можно привязать несколько лицевых счетов, что упростит передачу показаний, оплату квитанций для собственников нескольких квартир.
Банкоматы и платёжные терминалы
Получить сведения о платежах за электроэнергию, узнать долг за свет по лицевому счету можно в банкоматах и платежных терминалах. В разделе «Коммунальные платежи» нужно выбрать своего поставщика электроэнергии. В диалоговом режиме на дисплее появится состояние счета в виде долга, переплаты или нулевого баланса.
Для тех, кто впервые обращается к терминалу для информации и оплаты услуг, лучше всего воспользоваться банкоматом Сбербанка, где консультанты в зале помогут правильно ввести исходную информацию.
Недостатком такой формы получения сведений о задолженностях и платежах является необходимость выхода из дома для посещения ближайшего офиса Сбербанка, где установлены банкоматы. Кроме того, возможна потеря времени на очередь к терминалу.
Самые удобные в получении для получения нужной информации — это сервисы интернета, которые предоставляют не только исчерпывающую информацию по задолженностям, но и сведения о показаниях счетчика, историю платежей, техническую информацию и дополнительные услуги.
При возникновении долга по оплате электричества первое время должнику будут приходить оповещения и претензии от поставщика услуг. С 31 дня начнет накапливаться пеня в размерах, указанных законодательством.
Если жильцы не решают проблему с задолженностью в течение длительного времени — компании-поставщику не останется ничего, кроме как подать в суд на неплательщика (о том, при какой задолженности и в какие сроки отключают свет, читайте в этом материале). В этом случае жилец получает повестку для явки в суд.
Что служит основанием для отключения?
Здесь надо опираться на постановление 442, его второе приложения. Именно в этом документе подробно описывают, на каких основаниях появляется право отключить электроэнергию у управляющей компании:
- Плановое техническое обслуживание, ремонтные работы на хозяйственных объектах электросетей.
- После ликвидации последствий аварий. Из-за этого свет могут выключить, не послав предварительно уведомления. Максимум допустима пересылка сообщений через средства массовой информации.
- Распоряжение Роспотребнадзора. Отключение происходит, если вынесено постановление, согласно которому оборудование не соответствует нормам по безопасности.
- В результате невыполненных обязательств за определённое время.
- Соглашение, заключённое между поставщиком и потребителем.
Это основания, которые используются при отключении энергии как у физических, так и у юридических лиц. Акты составляют всегда.
Получение сведений об имеющемся долге через интернет
Поиск сведений через интернет удобен гражданам, которые не хотят лично посещать какие-либо инстанции. Для запроса информации достаточно наличие компьютера с выходом в интернет и квитанции. Показания счетчика во время выполнения процесса не требуются. Чаще всего сведения запрашивают через портал Госуслуги или официальный сайт компаний-поставщиков. Схема действий меняется в зависимости от того, какой именно способ выберет гражданин. Так, если он планирует узнать долг за электричество через официальный сайт компании, занимающейся поставкой услуг, ему предстоит:
- Найти официальный сайт организации. Для этого необходимо ввести через любую поисковую систему название фирмы и перейти по появившейся ссылке на ресурс.
- Пройти процедуру авторизации. Если человек ранее не пользовался возможностями официального сайта фирмы, в первую очередь нужно зарегистрироваться.
- Указать номер лицевого счёта в соответствующем окне. Информация о счёте содержится в квитанции на оплату услуг по поставке электроэнергии.
- Если все действия выполнены правильно, на экране появится информация, касающаяся пользователя, отправившего запрос. Человек сможет узнать сведения о выплатах, которые он производил, ознакомиться с перечнем подключенных услуг и иными особенностями. В одной из граф будут присутствовать сведения о задолженности по оплате электроэнергии.
Если запрос отправляется через официальный портал Госуслуги, действия меняются.
В местном отделении кредитной организации можно узнать не только о наличии (отсутствии) долгов за поставку электроэнергии, но и погасить имеющую задолженность. Единственный недостаток такого способа состоит в том, что плательщику придется отстоять длинную очередь, чтобы получить нужную информацию и произвести оплату.
Альтернативный вариант – получение сведений и оплата через терминал банка.
Как правило, банкоматы менее загружены нежели операторы кредитной организации, а найти их можно не только в банке, но и в других местах города, например, в крупных магазинах или торговых центрах.
Посредством сенсорного меню на панели терминала необходимо совершить следующие действия:
- выбрать раздел платежей и переводов,
- ввести ИНН и номер лицевого счета плательщика,
- ознакомиться с актуальной информацией о задолженности и произведенных ранее платежах.
Обратите внимание! Для получения сведений через банкомат адреса, по которому расположено жилое помещение, будет недостаточно. Система предоставляет информацию исключительно по номеру лицевого счета.
Кроме того, плательщик может ознакомиться только с имеющейся на момент запроса суммой долга, величина начисленных пени за неоплату электроэнергии при этом не отображается.
Если при использовании терминала возникают трудности, следует обратиться к работнику банка или свободному оператору, который подскажет правильный порядок действий и поможет получить интересующую вас информацию.
Публичные списки должников
Это простой, но не очень приятный способ проверки задолженности. Размещаются такие сведения на официальных сайтах поставщиков электроэнергии. Кроме того, публичные списки вывешиваются на досках объявлений у подъездов многоквартирных домов.
Иногда подобного рода сведения размещаются в местных средствах массовой информации, обычно в очень небольших населенных пунктах страны, например, в сельских поселениях или некоторых поселениях городского типа.
Делается это с целью оказания психологического воздействия на злостных неплательщиков коммунальных услуг, а информация берется из электронных баз данных местных отделений энергосбытовых организаций.
Однако в последнее время такие методы воздействия утратили былую актуальность и применяются в большинстве своем с целью информирования жильцов, в том числе тех, кто накопил задолженность по оплате электроэнергии.
Защита прав потребителей электроэнергии по закону.
Как узнать, есть ли долг за квартиру через интернет по адресу
Раньше ресурсоснабжающие организации рассылали информационные письма с данными по оплате за прошедший месяц. Сейчас есть возможность посмотреть все начисления по услугам ЖКХ, не выходя из дома – через интернет.
Долг можно узнать по лицевому счету из договора с ресурсоснабжающей организацией. Его всегда указывают на квитанции из УК. Для того чтобы узнать информацию по лицевому счету, нужно зайти на сайт поставщика или использовать специальные сервисы. К примеру, это можно сделать на Госуслугах. Заходим на сайт, выбираем нужного поставщика и вносим лицевой счет.
Способы проверки долга по адресу без лицевого счета:
- на сайте поставщика коммунальных услуг;
- на портале Квартплата.ру;
- на сайте ЖКХ своего региона;
- в системе ГИС ЖКХ.
Гражданское право относительно задолженности за электроэнергию
О взыскании задолженности по электроэнергии и другим коммунальным платежам законодатель информирует в Гражданском кодексе (ст. 539–548) и Арбитражно-процессуальном. За поставщиками электроэнергии закрепляется право подавать на должников иск в суд не только за задолженность, но и пеню, которая была начислена за просрочку.
Взыскание возможно в судебном и досудебном порядке, нередко должники после предъявления последнего предупредительного письма о подаче иска изыскивают возможность и начинают оплачивать долги.
Когда долг за электроэнергию очень большой, а свет давно отключен, то на пороге, скорее всего, появятся приставы для описи имущества.
Но процедура обычно затягивается на длительный срок, она включает:
- получение претензии по долгам от Энергосбыта;
- отключение света;
- приглашение в суд.
Какие действия следует предпринимать после отключения электричества за неуплату?
Самый законный способ пользоваться электроэнергией после ее отключения управляющей компанией — попросить своих соседей подключить удлинитель, затем протянуть его в собственную квартиру. Этот метод позволяет пользоваться лампочками и бытовой техникой с низкой мощностью. Однако не все соседи на это согласятся.
При отключении электричества на даче, либо в загородном доме, можно установить генератор (данное устройство также отлично подходит при частых веерных отключениях света).
В случае если процедура отключения электроэнергии была совершенно законной, и управляющая компания осуществляла свои действия, руководствуясь решением суда, решить возникшую проблему можно единственным путем. Необходимо как можно быстрее погасить возникшую задолженность, взять квитанцию об оплате и отнести ее в управляющую компанию.
Следует быть готовым к дополнительным расходам — придется самостоятельно оплатить расходы компании на подключение (точная стоимость будет названа индивидуально). Как только оплата всех счетов будет произведена, в течение 24-х часов организация обязана подключить пользователю электричество.
Узнать лицевой счет в энергосбыте по адресу
Очевидным признаком такого положения вещей является то, что председатель садоводческого товарищества выдает абонентские книжки, в которых не пишется лицевой счет. Это значит, что отдельных счетов по участкам просто нет, и нет никаких отдельных договоров с каждым конкретным садоводом. В связи с этим платить за свет нельзя напрямую, только в кассу товарищества, после чего председатель передает деньги за электричество в Энергосбыт.
При желании завести индивидуальный счет за электроэнергию для своего участка все же возможно. Но для этого придется сделать следующее:
- Пройти сложную регистрацию вашего прибора учета в электросбытовой компании на базе оборудования садоводческого товарищества.
- Обратиться к руководителям товарищества и попросить дать согласие на такую регистрацию. Интересно, что даже после этого вы будете обязаны оплачивать взносы на нужды садоводческого товарищества.
Альтернативный вариант — провести автономную электрическую линию и установить личный прибор учета. Но подобный вариант, скорее, относится к области фантастики – это стоит очень дорого, даже состоятельные граждане не могут себе позволить это.